1 h y 30 minutos para que nos sirvieran la comida y la cena, es demasiado tiempo cuando tienes hambre. Sí quieres comer mejor pedir la comida 2-3 h antes y siéntate a esperar. Incomprensible que teniendo tambien bar en la piscina no tengan las neveras cargadas y tengan que estar todo el tiempo subiendo al restaurante para que te den lo que has pedido en el bar. Incomprensible que un hotel de esta categoría se queden cortos de bebida y te digan que no tienen mas.. por ejemplo cocacola. Al personal le falta training, son lentos y andan lentos.. unos se acostumbra a los tiempos de África pero es demasiado. Además las habitaciones que estaban bastante bien necesitan renovación en el baño y en la electricidad. Los plomos se bajaron cada 30 minutos así que era imposible mantener el aire acondicionado y pasamos calor. Es una pena tener que dar esta puntuación porque el hotel realmente está bastante bien, pero parece que hay dejadez para arreglar las cosas. Cuando comentamos sobre la luz no pareció nada anormal.

La piscina y la zona exterior. La comida estaba buena. El personal es amable e intenta hacerlo bien, pero necesitan formarlos mejor. La camarera bastante cómoda. En general el hotel ha sido una buena estancia, sólo los tiempos y falta de potencia con la luz han ensombrecido está estancia.

Se alojó en febrero de 2024

El baño es la principal carencia de las habitaciones, es antiguo y aunque tiene todo lo necesario estaría bien renovarlo. La iluminación de las habitación es algo escasa, de noche no hay problema, pero durante el día se ve muy tenue. La piscina es pequeña, sobretodo comparada con el numero de habitación del hotel. En ocasiones no apetece ir porque esta demasiado saturada, por lo que no valoréis el hotel por su piscina. Y para terminar, el servicio de habitaciones y el restaurante, aunque servicial y educado, son bastante lentos, pero es algo habitual es todo Kenia.

La ubicación es muy buena, a 15 minutos en Uber tienes todo lo que necesites de Mombasa. El hotel en si, es antiguo pero esta bien cuidado. El personal es muy amable y es de agradecer, y el restaurante aunque la carta no es muy amplia, la calidad y cantidad en los platos es muy buena. En mis 14 días termine probando prácticamente todo lo de la carta y estaba todo muy bueno. El servicio de habitaciones limpia bien todos los días, y algunos días nos ofrecieron echar anti mosquitos en la habitación, buen detalle, y hablando de mosquitos, solo vi 2 o 3 en las 2 semanas que estuvimos.

Se alojó en diciembre de 2023

A la llegada tuve que esperar 20 min porque la habitación no estaba lista, a pesar de que llegué después de la hora del check in

Buena relación precio-calidad

Se alojó en julio de 2023

La nevera no funcionaba.

Personal atento, la vista al mar/rio desde el restaurante. Habitaciones antiguas, pero espaciosas y cómodas.

Se alojó en julio de 2023

Tuvimos algunos inconvenientes, se solucionaron pero nos hubiese gustado no tenerlos.

El restaurante muy bueno. Habitaciones amplias, hotel bonito, piscina, bar, jardines….

Se alojó en julio de 2023

El desayuno ofrece pocas alternativas, sobre la base de un menu "internacional" bastante limitado.

Construccion antigua, remodelada para cumplir con exigencias de este tiempo. Habitación muy amplia, con mucha luz natural y vista hacia un patio arbolado. Acceso al area de piscina y recreación sobre la costa, muy agradable.

Se alojó en abril de 2023

Ominosa fue la asistencia del personal de recepción. Tuvimos un inconveniente con el Pick up del taxi que habíamos contratado, el cual avisamos con anticipación que no íbamos a llegar al horario estimado y estos jamás respondieron, ni tampoco nos habían confirmado dónde nos tenían que recoger. Nos cobraron un servicio fantasma, intentamos explicarles la situación al staff y nos ignoraron completamente en la cara y por escrito. Nos cobraron 15€ por algo que jamás nos confirmaron donde nos iban a esperar, además de que está a menos de 10 minutos del centro (tiempo suficiente para cambiar el horario del Pick up). Una pena porque nos hicieron pasar un mal momento que con una simple disculpa o habernos escuchado, hubiese sido todo diferente.

El hotel está cerca del centro de Mombasa, la habitación era tal cual la foto y la piscina está abierta hasta tarde.

Se alojó en enero de 2023

Parte de las instalaciones están algo deterioradas, el agua de la ducha no salia caliente y aparte del desayuno, la cena no era de gran calidad.

El trato del personal.

Se alojó en febrero de 2022

El edificio está un poco viejo. El restaurante lentísimo, una hora de reloj para un sandwich

La situación de la piscina con vistas al mar y la relación calidad precio.

Se alojó en agosto de 2021

La comida en el almuerzo no estuvo tan bien, ofrecían pollo bbq pero no tenía nada de bbq y no se veía como en la foto que lo promocionaban. También intenté pedir Uber pero me decía que no estaba disponible en esa zona

Muy aseado, bonito, bien ubicado y con personal muy amable

Se alojó en marzo de 2024

Algún fallo de ajuste en el cierre de las puertas corredizas de la terraza. Con la lluvia, semi-inundación de las escaleras/toilettes de cortesía que no estuvieron en buen estado un rato

Excelente atención del personal, desde el recibimiento hasta abandonar las instalaciones. Magnífica vista a la Creek. Cambio a habitación superior más silenciosa disponible, al indicar dificultades de sueño. Un gran detalle a considerar. Mosquiteras, suficientes enchufes, mini-frigo, productos de baño/aseo y cafe/te de cortesía, así como agua embotellada de calidad. TV pantalla plana. Buen descanso y estancia grata. Buffet de la media pensión con suficiente variedad de comidas y sabroso. Rápida atención en la habitación cuándo se requiere asistencia. Uno de mis lugares favoritos en la costa de Mombasa y de preferencia cuando se llega o se va a realizar traslado al aeropuerto.

Se alojó en noviembre de 2023

El personal muy amable. Me ofrecieron una habitación para ducharme después del check out y poder usar las instalaciones hasta que me tuviese que ir

Se alojó en septiembre de 2023

Me gusto el trato del personal, muy amables siempre. El lugar esta bien cuidado y limpio. Las habitaciones son muy espaciosas. Volveremos

Se alojó en septiembre de 2023

Las habitaciones bajas no tienen la misma vista

La habitación de

Se alojó en julio de 2023

La limpieza, el mantenimiento de las instalaciones etc etc etc

la piscina y el personal.

Se alojó en septiembre de 2022

No es un hotel de 4 estrellas con la valoración europea. El cuarto de baño era viejo y el hotel es viejo. El restaurante con moscas y se veía sucio. Además el bar que tienen al lado de la piscina tenía la música súper alta y tuve que quejarme.

El personal súper amable y servicial.

Se alojó en agosto de 2022

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Se alojó en marzo de 2024

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Se alojó en enero de 2024

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Se alojó en octubre de 2023

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Se alojó en noviembre de 2023

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Se alojó en agosto de 2023

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Se alojó en julio de 2023

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Se alojó en noviembre de 2022

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Se alojó en abril de 2022