Rien !

Le tout ! C’est rare d’avoir un établissement qui réussi a tout faire très bien. On a été plusieurs fois à Hurghada et testé plusieurs hôtel 5 tout inclus. On peut dire que c’est le meilleur sur l’ensemble des prestations. Bien sûr, il y’a des remarques. Mais, la réactivité, la gentillesse, la qualité, la volonté, le prix, les services et l’évolution en font notre meilleur choix! Et on va y retourné… Un grand merci à toute l’équipe sans exception et bravo.

Séjour effectué en Mai 2024

La plage est un peu décevante.

Excellent établissement Propre et confortable Piscines très grandes et agréables Le point fort ++ c’est le personnel qui est au petit soin 😍

Séjour effectué en Mai 2024

Le service et la disponibilité du personnel

Séjour effectué en Mai 2024

Salle de sport intérieur tapis de course trop ancien et salle trop petite pour pouvoir bien s’entraîner en intérieur mais rien d’important. Attention au machine sportive de l’extérieur ils faudrait les entretenir plus souvent avec de la graisse et un nettoyage car sa serait dommage que les deux assaultbike le rameur et le tapis moteur ne fonctionne plus. Les clients qui posent leurs serviettes à 7h du matin , à partir de 10h plus de place disponible cela est dommage.

Le service , la gentillesse, le respect du personnel Merci a Mahmoud pour son service personnel pour les client avec une chambré spéciale, réactif et arrangeant . Merci au personnels du Kids club Caroline Victoria et la troisième, de prendre soins des enfants avec beaucoup de bienveillance et d’amour nous étions heureux que nos enfant apprécient leurs travail avec eux. Les cuisiniers ont été génial Le personnel de chambre on fais du très bon boulot sur demande. Les spectacles du soir nous avons apprécié le gros travail des chanteurs et danseurs pour satisfaire nos soirées. Merci à vous

Séjour effectué en Mai 2024

Nous sommes venus 2 fois dans cet hôtel lors de notre séjour en Égypte ; une fois très brièvement avant une croisière sur le Nil et la deuxième fois après. Nous avons été surclassés les 2 fois ! Mahmoud Pyram s’est très bien occupés de nous, il a fait en sorte que nous passions un superbe séjour au même titre que les clients qui restaient beaucoup plus longtemps que nous. Nous en sommes très reconnaissants. Le personnel y est adorable, et la nourriture absolument délicieuse (que ce soit le restaurant principal ou les restaurants à la carte). Nous étions trop fatigués le soir pour sortir aux événements organisés par l’hôtel, mais une très belle atmosphère y règne ! Nous y reviendrons certainement lors d’un prochain voyage en Égypte. De superbes activités aquatiques y sont organisées (en extra) ; je recommande totalement la sortie en bateau vers Paradise Island ! Et encore merci à Mahmoud et tous les autres! 🙏

Séjour effectué en Mai 2024

Le manque d’activité pour les enfants entre 8 et 13 ans

Tout

Séjour effectué en Mai 2024

Les travaux à la plage qui n’ont pas été signalé au préalable, en ultra All in, on aurait pu profiter largement du restaurant. La vétusté des chambres. Des piscines uniquement avec des échelles, très compliqué pour les personnes moins valides (voir impossible ), on reviendra quand celles-ci seront modifiées. Les places réservées PMR à la plage sont toujours occupées par des personnes valides, et elles ne se bougent pas, même si on fait la remarque.

Le personnel est absolument adorable, aux petits soins. Le planner vacation répond rapidement à toutes vos demandes. La nourriture est excellente

Séjour effectué en Mai 2024

La seul chose que je peux conseiller à cet hôtel c'est d'installer des micro-ondes dans les salles du restaurant en libre service. Car ce fut très compliqué pour moi de chauffer les pots et le biberon de mon bébé ou même notre nourriture si elle a refroidi.

J'ai tout aimé les infrastructures, le personnel, le fait que le minibar soit gratuit. La mer est très belle et les piscines très propres. La nourriture est variée et très bonne.

Séjour effectué en Avril 2024

Les chambres sont très standards avec une salle de bain de catégorie plutôt moyenne

Le personnel est d’une gentillesse !! Et toujours là pour vous rendre service

Séjour effectué en Avril 2024

L’hôtel est vraiment super, entre les différentes piscines, la plage, les airs de jeux et les soirées à thème, tout est fait pour passer un agréable séjour. Le nourriture au restaurant est bonne et variées. Le personnel est facilement accessible sans être intrusif. J’espère revenir bientôt.

Séjour effectué en Mars 2024

Le restaurant italien

Le complexe hôtelier en général, beaucoup de prestations pour enfants, adultes, la sécurité, la nourriture avec ses restaurants, la gentillesse du staff.

Séjour effectué en Avril 2024

Rien

Le personnel est incroyablement gentil et serviable, vraiment je n’ai jamais vue un personnel aussi intentionné et surtout ne cours pas derrières les pourboires, une des piscines est ultra relaxante car on ne peut pas faire de bruit et il n’y as pas de musique, nourriture très bonne et variée pour finir je veux dire un tout grand merci ah HELMI qui étais a l’écoute de toute nos demandes, de plus ils ont un numero whatsap donc à distance vous pouvez faire toute vos demande super hôtel je reviendrai l’année prochaine 🙏🏻🙏🏻

Séjour effectué en Avril 2024

Chambre à rafraîchir , et nourriture bonne mais à varier un peu plus

Le resort est super il est grand les espaces sont bien entretenus le personnel est incroyablement accueillant

Séjour effectué en Avril 2024

Le savoir-vivre des allemands, qui font du bruit à toute heure (jour/nuit)

Tout était incroyable! Personnel, infrastructure, localisation..

Séjour effectué en Mars 2024

Hôtel magnifique chambre confortable et très propre personnel au top

Séjour effectué en Février 2024

Rien

3 eme dois qu on y séjourne Juste exceptionnel , personnel a votre ecoute repondant a toutes demandes avec gentillesse et tres tres propre a tous niveaux . Tous est exaucé rapidement Je conseille vivement juste genial

Séjour effectué en Mars 2024

Les vendeurs «  Acqua Center » travaillant au sein de l’établissement qui viennent vous accoster aux bord des piscines et à la plage… Nous nous sommes fait avoir par Ali qui nous a vendu du rêve avec ces excursions à des prix exorbitants ! La sortie (quad/ buggy, le tour de dromadaire qui a duré 3 min, et visite chez un bédouin) était tout simplement un piège à touristes et un décor de cinéma. Nous le déconseillons fortement.

Nous avons beaucoup apprécié la propreté irréprochable de cet établissement. Le personnel est bienveillant et très sympathique, surtout au restaurant et les différents bars. Une mention spéciale à Adel A.Moniem, qui a été d’une gentillesse et aux petits soins tout au long de notre séjour.

Séjour effectué en Février 2024

- le Wi-Fi est en dessous des standards européen. P.ex., pas de réseau dans la chambre. mais finalement, nous sommes en vacances donc c'était l'occasion de se déconnecter - le Block 6000 est bien positionné mais assez bruyant la nuit - la clientèle très internationale et manque d'éducation de certains hôtes

Séjour du 10 au 17 février, réservation par booking.com, famille de 5 personnes (enfants de 5 à 8 ans). Block 6000 très bien positionné (plage, kids club, piscine chauffée, restaurants) tout est à proximité. + personnel très sympathique et accueillant: whatsapp la veille pour vous demander si vous avez des souhaits particuliers, accueil le jour-j par la même personne (merci à Helmy), suivi tout au long du séjour jusqu'au moment du départ + l'hôtel a une âme. L'ensemble des collaborateurs est au service de ses clients. bravo au management. + très beau site / paysage + bon rapport qualité-prix comparativement aux mêmes prestations en Europe + infrastructures soignées d'une manière générale même si pas tout neuf + lagune pour se baigner + personnel en suffisance, p ex. Service de ménage qui attend devant la porte le matin + petit déjeuner au Delfino top + ultra all inclusive pour des repas et ambiance variés et le service à table moins stressant qu'au Buffet, lingerie gratuite = pratique pour économiser des machines en rentrant + bonne qualité de produit: vrai expresso, omelette minute + belle végétation

Séjour effectué en Février 2024

Lieux, acceuil,

Séjour effectué en Février 2024

Méfiez-vous des activités proposées par les vendeurs dans l'hôtel car on s'est fait avoir sur la sortie en bateau à l'île Paradise ! On a payé 175€ pour 2 adultes et 2 enfants alors qu'on a trouvé des français sur le bateau qui était dans un autre hôtel pour 25€ par adulte et 10€ par enfant.

On a passé un super séjour au paradis ! Vraiment rien a dire sur l'emplacement, la propreté etc... L'emplacement est top, le personnel au petit soin !

Séjour effectué en Janvier 2024

La salle de bain était vieillotte le bac de douche minuscule glissant et dangereux. Le sèche-cheveux était avec un tuyau plastique très difficile à utiliser qui chauffait très peu un calvaire.

Le personnel très attentionné, le site est très agréable les trois piscines, nous avons très bien mangé et c'était varié de superbes grillades.

Séjour effectué en Décembre 2023

Le serveur trop insistant au restaurant égyptien pour que l'on prenne les vins en supplément.

L'hôtel, les équipements, la restauration.

Séjour effectué en Novembre 2023

Rien

Propreté et politesse du personnel

Séjour effectué en Novembre 2023

Tout était impeccable

Séjour effectué en Octobre 2023