limpieza en la piscina

Bueno

Se alojó en marzo de 2024

La tranquilidad comodidad y las vistas al lago y volcán arenal

Se alojó en marzo de 2024

Algunos artículos de la casa en estado de deterioro

Buena comunicación y gestion de llegada

Se alojó en marzo de 2024

Todo excelente , pequeños detalles que pasan sin desmejorar la experiencia

Tiene una vista espectacular , es un suspiro a la belleza , un lugar súper tranquilo

Se alojó en marzo de 2024

El camino es un poco incómodo para subir, subir en 4*4

Las habitaciones y el paisaje que tiene

Se alojó en marzo de 2024

El baño un poco pequeño, los precios del restaurante algo elevados, si bien puedes ir en un automóvil, el ultimo km para llegar al hotel son algo empinados y debes maniobrar, sin embargo la vista lo vale.

Clima perfecto, la habitación bastante espaciosa, la hamaca en el corredor con vista al lago Arenal, si topas con suerte hay una pequeña ventana para observar el volcán Arenal. El desayuno estaba genial, muy delicioso.

Se alojó en enero de 2024

Estuvimos muy a gusto. Limpio, con buenas vistas y piscina y jacuzzi. Además nos gustó mucho el restaurante donde desayunamos y cenamos muy bien y con un trato del personal excelente.

Se alojó en noviembre de 2023

Los colchones podrían ser un poco más confortables y las almohadas mejores.

El jardín precioso, la marquetería de las puertas genial, las vistas desde el jardín/piscina una pasada, el desayuno muy rico. Hay restaurante en el hotel.

Se alojó en diciembre de 2023

Las habitaciones podrían estar más modernizadas e insonorizadas.

Las vistas son alucinantes. Sin dudas, lo mejor del establecimiento. También el restaurante es bueno y la gente que lo atiende es muy amable.

Se alojó en diciembre de 2023

Genial. Les pedimos que si podian cambiarnos de habitación a una de las casitas, para tener como mas intimidad y nos ayudaron al momento. Fueron super simpaticos. El bar genial. Vistas a la laguna, volcan inmejorable.

Se alojó en diciembre de 2023

La falta de cuidado en la habitación, nada de buen gusto, cariño por la estética que con muy poca energía se podría mejorar. Reservamos el jacuzzi que nos dijeron que estaba a 38 grados y cuando fuimos estaba helado. La piscina necesita mantenimiento

La vista espectacular así como los jardines. El trato agradable y la cabaña amplia con una hermosa terraza con vistas. El personal del restaurante super amable.

Se alojó en noviembre de 2023

Las habitaciones un poco antiguas

La ubicación es espectacular

Se alojó en noviembre de 2023

Acceso complicado...el restaurante està bien pero muy caro...desayuno muy escaso.

El lugar es precioso,pura naturaleza..personal muy amable...el masaje de Fabian fue impresionante....

Se alojó en noviembre de 2023

El camino estaba en mal estado, pero eso es responsabilidad del gobierno local.

La espectacular vista y el excelente servicio del personal

Se alojó en octubre de 2023

La entreda fue lo único que no nos gustó, pero por el resto muy feliz. Gracias

Desayuno y la atención en el restaurante fue muy buena, las instalaciones muy bonitas con una vista preciosa.

Se alojó en octubre de 2023

Añadiría una lavadora en la estancia y algo más de vajilla (vasos/copas). Todo lo demás es perfecto.

El alojamiento tiene unas vistas increíbles. Es espacioso y tiene lo esencial para una estancia de unos días. Todo el personal es muy amable. El restaurante del hotel (Phoenix Restaurant) es excelente, y todo el personal inmejorable. Muchas gracias por hacer nuestra estancia inolvidable.

Se alojó en octubre de 2023

la calle, debería ser asfaltada

Me encantó la paz del lugar, la cortesía de la gente, espectacular la vista .

Se alojó en septiembre de 2023

Las vistas son espectaculares y la cabina amplia y acogedora. El restaurante Phoenix una maravilla

Se alojó en septiembre de 2023

Excelente el desayuno, la atención en general de lo mejor. El personal atendió con gran calidad y se esmeraban para que pasaras cómodo y tranquilo. El paisaje a observar, la laguna Arenal y el volcán, es extraordinario. Los jardines, bellísimas, hasta nos permitieron llevar algunas plantas. En fin, volveremos y hasta con la familia.

Se alojó en agosto de 2023

Tal vez el restaurante, aunque la comida era muy sabrosa, y la atención fue muy amable, puede mejorar un poco en general. En la tarde que fuimos no encontramos opciones para una merienda, snack o algo para acompañar el café de la tarde, algun sandwich o algo así. Tuvimos que bajar a El Castillo. Ya en la cena y desayuno, las opciones aumentaron y la comida tenia buen sabor, el desayuno fue adecuado, pero en general considero un poco caro el precio en relación con la comida y la infraestructura en general del restaurante. Aun asi, vale la pena probar la comida!

El hotel superó nuestras expectativas. La vista desde nuestra habitación y desde la piscina es espectacular. Los muchachos que nos atendieron fueron muy amables y atentos. La habitación era grande y la cama cómoda. los jardines estan muy bien cuidados, vimos colibríes y tucanes desde la terraza de nuestra habitación. Pudimos descansar y relajarnos durante nuestra estadía. En general el hotel vale bastante la pena visitarlo.

Se alojó en septiembre de 2023

La entrada está deteriorada. Podrían aplanarla más o encementarla, ya que aparte de que es bastante retirado de la ciudad, la pendiente oara subir es muy incómoda si andas en vehículo normal.

El espacio es hermoso. Parece de película. Es súper tranquilo y limpio. La comida DELICIOSA y Luisa y Juan, los encargados del restaurant, un amor.

Se alojó en septiembre de 2023

Es difícil llegar pero la ubicación es espectacular, con vistas al volcán y al lago. El desayuno es muy bueno. Hay gran cantidad de aves en la zona que se pueden ver desde el hotel

Se alojó en septiembre de 2023

Difícil para una persona con discapacidad por las gradas

La tranquilidad

Se alojó en agosto de 2023

Ubicado con una vista increíble! Excelente el trato y la disposición de todo el personal. Muy buen servicio en el restaurante, cocinan muy rico y saludable. Recomiendo especialmente la experiencia del masaje con el terapeuta Fabián, es algo que no deben perderse si vienen a Nepenthe.

Se alojó en julio de 2023