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Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Kigali Serena Hotel

Kigali Serena Hotel está en Kigali, a 3 min a pie de Belgian Peacekeepers Memorial, y dispone de alojamiento con piscina al aire libre, parking privado gratis, centro de fitness y jardín. Este hotel de 5 estrellas tiene wifi gratis, salón de uso común y terraza. El restaurante sirve platos de cocina africana y de cocina americana, y el bar es ideal para tomar algo. En el hotel, cada habitación cuenta con aire acondicionado, zona de estar, TV de pantalla plana con canales vía satélite, caja fuerte y baño privado con ducha, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Las unidades cuentan con escritorio y hervidor. Kigali Serena Hotel ofrece acceso a la zona de bienestar que hay en el alojamiento, que incluye sauna. El personal habla inglés, francés y suajili, y estará encantado de dar consejos sobre la zona en recepción. Niyo Arts Gallery está a 5,9 km del alojamiento, y Kigali Centenary Park está a 6,6 km. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto Internacional de Kigali) está a 11 km del alojamiento, que ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.

A las parejas les encanta la ubicación — Le han puesto un 9,2 para viajes de dos personas.

Las distancias en la descripción del alojamiento se calculan con OpenStreetMap©

Puntos fuertes del alojamiento

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9,1)

Hay parking privado gratis en el hotel


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Disponibilidad

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Tipo de habitación
Número de personas
 
2 camas individuales
y
1 cama doble grande
2 camas individuales
y
1 cama doble extragrande
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Comentarios de los clientes

Categorías:

Personal
8,9
Instalaciones y servicios
8,6
Limpieza
8,9
Confort
8,8
Relación calidad-precio
8,2
Ubicación
9,1
WiFi gratis
8,7
Elige los temas de los comentarios:

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  • Roberto
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    Nice Hotel with friendly staff. Rooms are comfortable.
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    Lovely spacious room. The breakfast was amazing, so much choice and something for everyone. The freshly made pancakes and omelettes were amazing. The pool and gym facilities were nice too. The staff were very helpful and accommodating too.

Alrededores del hotel

Restaurantes
Tiene 2 restaurantes

  • The Milima restaurant
    • Tipo de cocina
      Africana • Americana • India
    • Abierto para
      Desayuno • Brunch • Almuerzo • Cena
    • Ambiente
      Tradicional
    • Opciones dietéticas
      Kosher • Sin gluten • Sin lactosa
  • Sokoni Cafe and Bar
    • Tipo de cocina
      Internacional
    • Ambiente
      Familiar
    • Opciones dietéticas
      Vegana • Sin gluten • Sin lactosa

Servicios de Kigali Serena Hotel
¡Buenos servicios! Puntuación: 8.7

Servicios más populares
  • Piscina al aire libre
  • WiFi gratis
  • Traslado aeropuerto
  • Gimnasio
  • Parking gratis
  • Spa y centro de bienestar
  • 2 restaurantes
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar
Baño
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Baño privado
  • WC
  • Artículos de aseo gratis
  • Albornoz
  • Secador de pelo
  • Bañera
  • Ducha
Habitación
  • Armario
Vistas
  • Vistas
Exteriores
  • Mobiliario exterior
  • Piscina privada
  • Barbacoa
    De pago
  • Balcón
  • Terraza
  • Jardín
Cocina
  • Secadora de ropa
  • Hervidor eléctrico
Instalaciones de la habitación
  • Tendedero
  • Perchero
Actividades
  • Aeróbic
  • Eventos deportivos en directo (emisión)
  • Música / espectáculos en directo
  • Happy hour
    De pago
  • Cenas temáticas
    De pago
  • Entretenimiento nocturno
  • Campo de golf (a menos de 3 km)
    De pago
Zona de estar
  • Zona de estar
  • Escritorio
Equipamiento audiovisual y tecnológico
  • TV de pantalla plana
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV
Comida y bebida
  • Cafetería en el alojamiento
  • Vino / champán
    De pago
  • Buffet para niños
  • Menú para niños
    De pago
  • Menús para dietas especiales (bajo petición)
  • Snack-bar
  • Desayuno en la habitación
  • Bar
  • Minibar
  • Tetera / cafetera
Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Aparcamiento
Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.
  • Servicio de aparcacoches
  • Parking en un garaje
  • Parking adaptado para personas de movilidad reducida
Servicios de recepción
  • Registro de entrada / salida privado
  • Servicio de conserjería
  • Guardaequipaje
  • Cambio de moneda
  • Registro de entrada y salida exprés
  • Recepción 24 horas
Oferta de ocio y servicios para familias
  • Canguro / servicios para niños
    De pago
Servicios de limpieza
  • Servicio de limpieza diario
  • Plancha para pantalones
    De pago
  • Servicio de planchado
    De pago
  • Servicio de limpieza en seco
    De pago
  • Servicio de lavandería
    De pago
Instalaciones de negocios
  • Fax / fotocopiadora
    De pago
  • Centro de negocios
    De pago
  • Salas de reuniones / banquetes
    De pago
Seguridad
  • Extintores
  • Cámaras de seguridad fuera del alojamiento
  • Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
  • Detectores de humo
  • Alarma de seguridad
  • Tarjeta de acceso
  • Seguridad 24 horas
  • Caja fuerte
General
  • Zona TV / salón de uso compartido
  • Zona de fumadores
  • Aire acondicionado
  • Prohibido fumar en todo el alojamiento
  • Habitaciones hipoalergénicas
  • Servicio de despertador
  • Suelo de madera o parquet
  • Calefacción
  • Alquiler de coches
  • Almuerzos para llevar
  • Suelo de moqueta
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ascensor
  • Peluquería / salón de belleza
  • Utensilios de planchado
  • Adaptado personas de movilidad reducida
  • Traslado aeropuerto
    De pago
  • Habitaciones sin humo
  • Servicio de habitaciones
Accesibilidad
  • Guiado auditivo
  • Cuerda de emergencia en el baño
  • Lavamanos más bajo
  • WC elevado
  • WC con barras de apoyo
  • Adaptado para sillas de ruedas
Piscina al aire libre
¡Gratis!
  • Abierta todo el año
  • Para todas las edades
Bienestar
  • Taquillas en el gimnasio / spa
  • Entrenador personal
  • Clases de fitness
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Paquetes de spa / bienestar
  • Pediluvio
  • Zona de spa / relajación
  • Baño de vapor
  • Instalaciones de spa
  • Terapia con luz
  • Envoltura corporal
  • Exfoliación corporal
  • Tratamientos corporales
  • Peinado
  • Tinte
  • Corte de pelo
  • Pedicura
  • Manicura
  • Tratamientos capilares
  • Servicios de maquillaje
  • Servicios de depilación
  • Tratamientos faciales
  • Servicios de belleza
  • Sombrillas
  • Bañera de hidromasaje / jacuzzi
  • Masajes
    De pago
  • Spa y centro de bienestar
  • Gimnasio
  • Sauna
Idiomas que se hablan
  • Inglés
  • Francés
  • Suajili

Práctica del alojamiento

Este alojamiento nos ha dicho que ha implementado una práctica en alguna de las siguientes categorías: residuos, agua, energía y gases de efecto invernadero, destino y comunidad, y naturaleza.

Normas de la casa

Kigali Serena Hotel acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

Entrada

Desde las 14:00

Los clientes deberán mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in.

Salida

De las 11:00 a las 12:00

 

Cancelación /
prepago

Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la habitación seleccionada.

Camas para niños

Condiciones para estancias con niños

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Los niños a partir de 18 años pagan como adultos en este alojamiento.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Condiciones sobre cunas y camas supletorias

0 - 3 años
Cuna a petición
Gratis
Más de 17 años
Cama supletoria a petición
US$100 por persona y noche

El precio de las cunas y las camas supletorias no está incluido en el precio total y se tiene que pagar por separado durante la estancia.

El número de camas supletorias y cunas permitido depende de la opción que escojas. Consulta la opción que has escogido para saber más.

Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.

No hay restricción por edad

No hay edad mínima para el check-in

Mascotas

No se admiten.

Mastercard Visa American Express Efectivo El Kigali Serena Hotel acepta estas tarjetas y se reserva el derecho de cargar de forma temporal una cantidad antes de la entrada.

A tener en cuenta
Información importante sobre el alojamiento

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Kigali Serena Hotel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

Según las indicaciones del Gobierno para minimizar el contagio del coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los clientes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes mientras sigan vigentes dichas indicaciones.

Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha adoptado medidas de distanciamiento físico estrictas.

Debido al coronavirus (COVID-19), asegúrate de reservar este alojamiento solo si cumples las indicaciones del Gobierno en el destino, como el objetivo del viaje o el tamaño máximo del grupo, entre otros.

Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores.

Hay seguimiento médico para los clientes en cuarentena por coronavirus (COVID-19). Este seguimiento será virtual o presencial, en función del tipo de alojamiento y de la ubicación.

Para poder hacer el check-in en este alojamiento es obligatorio presentar una PCR de coronavirus (COVID-19) negativa.

Información legal

Este alojamiento lo gestiona un anfitrión profesional. Esta etiqueta no tiene ninguna importancia en términos fiscales, incluido el IVA y otros "impuestos indirectos", pero es obligatoria según la legislación europea sobre los derechos de los consumidores. Aquí encontrarás más información sobre el anfitrión: .

Preguntas frecuentes sobre Kigali Serena Hotel

  • Kigali Serena Hotel está a 550 m del centro de Kigali. Todas las distancias se calculan en línea recta. La distancia de viaje real puede variar.

  • Sí, el hotel tiene piscina. En esta página encontrarás más info sobre la piscina y otras instalaciones.

  • Kigali Serena Hotel ofrece las siguientes actividades y servicios (se pueden aplicar cargos):

    • Spa y centro de bienestar
    • Gimnasio
    • Bañera de hidromasaje / jacuzzi
    • Sauna
    • Masajes
    • Campo de golf (a menos de 3 km)
    • Entretenimiento nocturno
    • Música / espectáculos en directo
    • Entrenador personal
    • Aeróbic
    • Taquillas en el gimnasio / spa
    • Servicios de belleza
    • Cenas temáticas
    • Eventos deportivos en directo (emisión)
    • Happy hour
    • Tratamientos faciales
    • Piscina
    • Servicios de depilación
    • Servicios de maquillaje
    • Tratamientos capilares
    • Manicura
    • Pedicura
    • Corte de pelo
    • Tinte
    • Peinado
    • Tratamientos corporales
    • Exfoliación corporal
    • Envoltura corporal
    • Terapia con luz
    • Instalaciones de spa
    • Baño de vapor
    • Zona de spa / relajación
    • Pediluvio
    • Paquetes de spa / bienestar
    • Gimnasio
    • Clases de yoga
    • Clases de fitness

  • Kigali Serena Hotel tiene 2 restaurantes:

    • The Milima restaurant
    • Sokoni Cafe and Bar

  • Los precios en Kigali Serena Hotel pueden variar en función de la estancia (fechas, condiciones del hotel, etc.). Elige tus fechas para ver el precio.

  • Sí, hay una bañera de hidromasaje. Encontrarás más información sobre este y otros servicios e instalaciones de Kigali Serena Hotel en esta página.

  • Las opciones de habitación en Kigali Serena Hotel son:

    • Doble - 1 o 2 camas
    • Doble

  • Podrás hacer el check-in en Kigali Serena Hotel a partir de las 14:00 y el check-out hasta las 12:00.