يعتبر فندق 2000 أعلى فندق في مدينة كيغالي، ويوفر إطلالة على الجبل والمدينة، ويضم تراس على السطح، كما تتوفر خدمة الواي فاي مجاناً في جميع أنحاء مكان الإقامة، بالإضافة إلى توفر مواقف خاصة ومجانية للسيارات في الموقع، ويتوفر أيضاً مركز للياقة البدنية. تحتوي جميع الغرف على تلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية، وتتميز بعض الغرف بمنطقة جلوس، حيث يمكن للضيوف الاسترخاء بعد قضاء يوم حافل، ويمكن للضيوف الاستمتاع باحتساء كوب من الشاي أو القهوة أثناء التمتع بإطلالات على الجبال أو الحديقة، وتضم الغرف حمام خاص مجهز مع حوض استحمام، وتشتمل المزايا الإضافية على أردية حمام ونعال ولوازم استحمام مجانية. يقدم مطعم Bamboo المأكولات الصينية والغربية، ويمكن للضيوف الاختيار من بين تشكيلة كبيرة من خيارات النبيذ في بار Bamboo. يتوفر مركز للياقة البدنية ومرافق مساج بفندق 2000 كيغالي، بالإضافة إلى مركز أعمال لراحة الضيوف، ويتحدث موظفو مكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار 24 ساعة يومياً اللغات الإنجليزية والفرنسية والصينية، وهم على استعداد لمساعدة الضيوف في جميع طلباتهم. يتوفر مركز للتسوق وسوبر ماركت في الطابق الأرضي، وتقع منطقة الأعمال المركزية وبرج مدينة كيغالي على مسافة دقيقتين سيراً على الأقدام من هذا الفندق، ويبعد مركز المعلومات السياحية مسافة 5 دقائق سيراً على الأقدام. يقع نصب ضحايا الإبادة الجماعية البلجيكي التذكاري على بعد 3 كم من مكان الإقامة بينما يقع مركز كيغالي للمؤتمرات على بعد 7 كم، يقع فندق 2000 داونتاون كيغالي على بعد 11 كم من مطار كيغالي الدولي، ويوفر مكان الإقامة خدمات نقل المطار ذهاباً وإياباً.