Czterogwiazdkowy Shepherd Hotel jest usytuowany w Betlejem, 10 minut spacerem od bazyliki Narodzenia Pańskiego. Na miejscu Goście mają do dyspozycji klasycznie urządzone pokoje i wspólny salon. Z WiFi można korzystać bezpłatnie. W hotelu działa również restauracja. Wszystkie pokoje są wyposażone w klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych oraz minibar. Z ich okien roztacza się widok na miasto. W pokojach mieści się część wypoczynkowa. Znajduje się w nich też łazienka z wanną, prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków. W hotelu Shepherd mieści się biuro informacji turystycznej, którego personel może zorganizować wycieczkę po okolicy. Pozostałe udogodnienia obejmują centrum biznesowe i sale konferencyjne/bankietowe. Hotel jest oddalony o 700 metrów od meczetu Umara oraz placu Manger i 800 metrów od uniwersytetu w Betlejem. Odległość od Jerozolimy wynosi 4 km. Na lotnisko Ben Guriona w Tel Awiwie można dojechać samochodem w 1,5 godziny.