There is a free transfer to and from the airport. Please inform the property in advance if you want to use the service.

Please consider that Ocean View Suites offer partial views of the sea.

Please note that guests staying on a Saturday night may need to change rooms. Grand Residences by Royal Resorts will work to avoid this scenario, but when necessary, management will work directly with the guest to streamline this process.

At least one of the guests registered in each villa must be over 25 years old and will be accountable for the rest of the villa's occupants.

The name on the credit card used for payment must match the name of one of the guests on the reservation. Please note that you will be asked to present the same credit card and Government-issued photo identification at check-in for incidental charges.

All reservations will be subject to the payment of an environmental tax, the cost of this tax will be MX $31.12 Prices are in Mexican pesos and per night payable directly at the hotel reception at the time of check out.

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

出発予定日を繰り上げてチェックアウトする場合も、予約済みの宿泊料金合計を支払う必要があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

到着時に、US$500の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 クレジットカードでお支払いください。 デポジットはチェックアウト時に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければクレジットカードに全額返金されます。