Please note that for non-refundable reservations, guests are not allowed to amend names.

All reservations require a valid credit card to guarantee and settle the payment.

Please note that the name on the credit card used to guarantee the booking, must be the same as the guests' name. This will be verified upon check-in. If it does not match, prepayment will be refunded and required a new payment at check-in.

If you are using someone else’s credit card to make a booking, please make sure you bring along a 3rd party payment authorization letter with cardholder’s signature, copy of credit card and ID or passport copy at the time of check-in. Without those copies, guest will be required to make payment and a refund will be issued if necessary.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Cal que informeu Wynn Macau de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació.

Cal fer el pagament abans de l'arribada amb transferència bancària. L'allotjament es posarà en contacte amb tu després de fer la reserva i et donarà més informació.

Els menors de 18 anys només poden fer el check-in acompanyats d'un progenitor o tutor legal.

D'acord amb les directrius del govern per minimitzar la transmissió del coronavirus (Covid-19), pot ser que aquest allotjament sol·liciti documentació addicional als clients per validar-ne la identitat, l'itinerari del viatge o altres dades rellevants, durant el període de validesa d'aquestes directrius.

Et demanaran un dipòsit de HK$ 3.000 quan arribis per si hi ha cap desperfecte. L'hauràs de pagar en efectiu. Se't tornarà el dipòsit durant el check-out. Després de revisar l'allotjament i veure que tot està bé, et tornaran el dipòsit sencer en efectiu.