Od 1. září 2021 je poskytovatel ubytovacích služeb povinen při check-inu zaznamenat konkrétní osobní údaje každé jednotlivé osoby (dospělé, nezletilé, kojence) v podobě platného průkazu totožnosti, řidičského průkazu nebo cestovního dokladu. V případě nemožnosti předložit platný průkaz totožnosti musí hotel ubytování hostů odmítnout a bude požadovat plnou cenu za pobyt jako penále. Host v tomto případě nemá nárok na žádnou náhradu.

Upozornění: za škody nebo mimořádný úklid po domácích mazlíčcích má úklidová služba právo účtovat příplatek.

Vezměte prosím také na vědomí, že při check-inu je v hotelu třeba předložit kreditní kartu použitou k uhrazení zálohy. Pokud budete během pobytu používat jinou kartu než tu, kterou jste použili k zaplacení zálohy, kontaktujte prosím hotel předem.

Zkrácení nebo prodloužení délky pobytu může mít za následek změnu ceny.

Na poskytnuté kreditní nebo debetní kartě provede hotel při rezervaci nebo při check-inu automaticky předběžnou autorizaci částky odpovídající celé ceně pobytu a také blokaci dalších 50 EUR na den. Tato částka je určená na pokrytí případných příplatků (např. za minibar, pokojovou službu, telefon, způsobené škody atd.). Zůstatek z výše uvedené blokované částky bude uvolněn při check-outu.

Minimální věk pro vstup na procedury a do specializovaných prostor (sauna, pára, posilovna atd.) je 16 let. Hosté mladší 16 let musí být v doprovodu dospělého a mohou využívat bazén od 9:00 do 18:00.

Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek.

V reakci na situaci týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování v současné době dodatečná bezpečnostní a hygienická opatření.

Číslo licence: SZ19000111