Se aceptará cualquier cancelación 60 días (90 días en temporada alta) o más antes de la llegada y se procesará un reembolso completo de todos los depósitos menos 100 USD en concepto de suplemento de tramitación. Cualquier cancelación entre 60 y 45 días (90 y 60 días en temporada alta) antes de la llegada dará lugar a la pérdida del depósito o del 50 % de la reserva total. Cualquier cancelación dentro de los 45 días (60 días en temporada alta) antes de la llegada de los huéspedes no estará sujeta a reembolso alguno.

No se ofrecen reembolsos dentro de los períodos de cancelación por retrasos en las aerolíneas, huelgas, disturbios políticos, condiciones climáticas, recomendaciones de viaje, casos fortuitos, huracanes o emergencias personales. Para protegerse contra tales problemas imprevistos, se recomienda encarecidamente un seguro de viaje. Sin embargo, dependiendo de las circunstancias y de la temporada, el complejo intentará organizar otras fechas con los huéspedes si es posible.

Informa a Portofino Beach Resort con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles.

Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha adoptado medidas de distanciamiento físico estrictas.

Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores.