Si se tiene previsto llegar antes de las 07:00 o después de las 18:00, se debe informar al establecimiento con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.

Los pagos efectuados con tarjeta de crédito American Express comportan un suplemento del 2%.

Las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad en el momento de efectuar el registro de entrada, no están garantizadas y pueden comportar suplementos.

El servicio de limpieza solo está incluido para estancias de más de 7 noches. Se puede solicitar un servicio de limpieza diario, por un suplemento.

El Shantara Apartments Port Douglas solo acepta niños mayores de 16 años.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Shantara Resort Port Douglas - Adults Only Retreat con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha reducido el horario de recepción y otros servicios.

Los huéspedes deberán abonar un depósito de 1.0 AUD a la llegada para cubrir los posibles daños que puedan ocasionarse. Este depósito se reembolsará completamente al realizar el registro de salida y está sujeto a una inspección por parte del alojamiento para valorar si ha habido algún daño.