Se admiten mascotas por un suplemento de 15 USD por mascota y noche. Este suplemento se aplica para un máximo de 15 días. Para estancias largas de 14 noches o más, el suplemento máximo por mascota es de 150 USD.

El registro de entrada es automático. 
Los huéspedes recibirán un mensaje de texto con un enlace. Deberán entrar en él y completar los 3 pasos de registro de entrada requeridos antes de su llegada al establecimiento. Una vez enviado, se proporcionarán las instrucciones completas para realizar el registro de entrada.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a RENU at Downtown Houston con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.

No se puede hacer ruido de 23:00:00 a 07:00:00.

Se pide un depósito por daños de US$200. El alojamiento realizará el cargo días antes de la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.