Please note that reception hours are as follows:

Monday- Friday: 08:30 - 18:00

Weekends & public holidays: 9:00 - 18:00 (19:00 summer time)

For guests who expect to arrive at the property after 19:00 pm are requested to inform the hotel in advance to arrange the key collection, Key will be put in the 'Late check-in Lockbox' and lockbox code will be given on the phone or by text message.

Please note that there is a 4% charge when you pay with an American Express or Diners Club credit card and a 3% charge when you pay with any other credit card.

Please note for bookings of 3 or more rooms or on Public Holidays, different policies and additional charges may apply. For further information please contact the property in advance, using the contact details found on the booking confirmation.

모든 투숙객은 체크인 시 사진이 부착된 유효한 신분증과 신용카드를 제시하셔야 합니다. 모든 별도 요청 사항은 체크인 시 가능한 경우에 한해 제공되며, 추가 비용이 부과될 수도 있음을 안내드립니다.

예상 도착 시간을 Rotorua Coachman Spa Motel에 미리 알려주세요. 예약 시 별도 요청란에 기재하거나 예약 확인서에 기재된 숙소 연락처로 직접 연락하셔도 됩니다.

숙소 도착 시 손해 보증금(NZD 100)을 지불하셔야 합니다. 신용카드를 통해 지불하실 수 있습니다. 체크아웃 시 환불 받으실 수 있습니다. 숙소 측에서 객실 점검 후 이상이 없을 시 손해 보증금 전액을 신용카드를 통해 돌려드립니다.