Les horaires d’ouverture de la réception sont les suivants :

- Du lundi au vendredi : de 8h30 à 18h30

- Le samedi et le dimanche : de 8h00 à 18h00

Si vous prévoyez d’arriver après 19h00, veuillez en informer l’établissement à l’avance pour organiser la remise des clés. Les clés seront placées dans un coffre réservé aux enregistrements tardifs. Le code de ce coffre vous sera fourni par téléphone ou par SMS.

Les paiements par cartes de crédit American Express et Diners Club entraînent des frais supplémentaires de 4 %. En cas de règlement avec un autre type de carte de crédit, les frais supplémentaires s’élèvent à 3 %.

Pour les réservations de 3 chambres ou plus ou effectuées pour un jour férié, des conditions différentes et des suppléments peuvent s’appliquer. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’établissement à l’avance aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Rotorua Coachman Spa Motel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Un dépôt de garantie d'un montant de NZD 100 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.