Se prevedete di arrivare al di fuori degli orari di check-in, siete pregati di informare la struttura in anticipo ai recapiti riportati nella conferma della prenotazione. In caso contrario, la prenotazione sarà considerata come mancata presentazione.

La struttura non fornisce alcun servizio di prenotazione per attività esterne, quali escursioni, spettacoli e ristoranti.

Se prevedete di effettuare il check-in dopo le 24:00, siete pregati di contattare la struttura in anticipo.

Siete pregati di notare che è disponibile un deposito bagagli prima del check-in e dopo il check-out, ma soltanto nelle date di arrivo e partenza. Non verranno comunque custoditi bagagli voluminosi, grandi quantità di bagagli o oggetti che necessitano di refrigerazione. Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare direttamente la proprietà.

Se prima dell'arrivo desiderate inviare bagagli o posta alla struttura, siete pregati di inserire il vostro nome e la data di check-in su tutti gli articoli, che potranno essere custoditi per 1 settimana prima dell'arrivo. Non verranno presi in consegna bagagli voluminosi o numerosi, o oggetti che necessitano di refrigerazione. La struttura non può effettuare pagamenti per vostro conto quando gli articoli vengono consegnati. Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare direttamente la proprietà.

Siete pregati di notare che a Tokyo e in altre zone sono presenti diverse strutture della catena Sotetsu Fresa Inn, pertanto dovrete verificare con attenzione il nome della struttura nella conferma della prenotazione prima della partenza e assicurarvi di raggiungere quella corretta. Se arrivate presso una struttura Sotetsu Fresa Inn diversa da quella prenotata, non potrete effettuare il check-in.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.