W przypadku rezerwacji pokoju w ofercie bez śniadania, posiłek ten należy zamówić przed przyjazdem. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Za dodatkową opłatą Goście mogą skorzystać z transferu busem do stacji ​​Kowloon.

Podczas dokonywania rezerwacji należy podać imię i nazwisko właściciela karty kredytowej zapisane alfabetem łacińskim.

Nazwisko na karcie kredytowej musi zgadzać się z nazwiskiem osoby dokonującej rezerwacji.

Podczas zameldowania lub dokonywania płatności w hotelu należy okazać tę samą kartę kredytową, którą wykorzystano do zagwarantowania rezerwacji.

W przypadku płatności kartą kredytową należącą do osoby trzeciej przed przyjazdem należy przesłać do obiektu następujące dokumenty:

1) upoważnienie do obciążenia karty podpisane przez jej właściciela,

2) kopię obu stron karty z widocznym podpisem jej właściciela.

Personel obiektu może skontaktować się z właścicielem karty w celu weryfikacji danych.

Hotel nie akceptuje rezerwacji dokonanych przy użyciu karty debetowej.

W przypadku rezerwacji w ofercie bezzwrotnej nie ma możliwości zmiany nazwiska Gościa. Podczas dokonywania rezerwacji Goście proszeni są o upewnienie się, że podane nazwisko jest prawidłowe.

Każde dodatkowe łóżko jest dostępne na życzenie (w zależności od dostępności hotelu) i musi zostać potwierdzone przez obiekt.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.