Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità e il personale dell’hotel farà il possibile per soddisfarle, ma non può fornire garanzie in anticipo.

L’orario di arrivo previsto deve essere comunicato in anticipo. Utilizzate la sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione oppure contattate direttamente la struttura. Troverete i recapiti sulla conferma della prenotazione.

La biancheria da letto viene cambiata una volta a settimana.

Per le prenotazioni relative a 9 o più camere, la struttura applica i termini e le condizioni relativi ai gruppi. Al momento della prenotazione è richiesto il pagamento di un deposito non rimborsabile pari al 50% del totale. In caso di mancato versamento dell’importo entro 48 ore, la prenotazione potrebbe essere annullata.

Per prenotazioni di 14 o più notti, siete pregati di contattare l'hotel.

La struttura si riserva il diritto di rifiutare il check-in o di annullare il soggiorno in caso di comportamenti inaccettabili.

In caso di partenza anticipata senza circostanze giustificate di urgenza, la struttura addebiterà l'intero importo del soggiorno.

Il Parque Santiago è un complesso tranquillo. Siete pregati di limitare i rumori dopo le 22:00.

Le foto delle camere sono mostrate a scopo indicativo. Per ogni categoria, potete vedere una selezione di diversi appartamenti che ne fanno parte.

Poiché la struttura ha avviato un piano di ammodernamento delle camere, durante l’anno saranno effettuati lavori di ristrutturazione in diverse aree. In questo periodo i lavori potrebbero causare disagi. La struttura farà del proprio meglio per ridurre al minimo i rumori e i disservizi.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.