整體評分
根據 660 則飯店評語
單項評分
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整潔度
7.8
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舒適程度
7.9
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住宿地點
7.7
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設施
7.5
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員工素質
8.0
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性價比
6.3
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填寫日期：2023 年 1 月 1 日
Nai
臺灣25 則評語7 人認為此則評語「有幫助」「隔音很差但照護動物值得讚揚」房間看得出歲月的痕跡，偶然蹲下來看到馬桶有發霉，以這價位來說房間的設施跟環境整潔應該要更好；隔音非常差，不只聽得到走廊的聲音，還聽得到隔壁房講話的聲音，樓上若有人跑跳也會有感覺，在意隔音的人真的要三思
看得到動物真的很特別，而且環境幾乎沒什麼異味，看得出維護的用心，小朋友們都看動物看得很開心；房間的床很大，熱水水壓也夠；幾乎都是家庭小孩入住，對幼兒友善
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 1 日
宇恆
臺灣9 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好沒有長頸鹿很可惜 假日親子入住居多，應該要增加澡盆數量，極度不方便
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 25 日
林
臺灣5 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「整體還不錯👍🏻」關於幼兒的生活用品較少 例如澡盆等⋯
動物
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 13 日
宛純
臺灣10 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好房間內設備比較老舊，浴巾也感覺比較舊，廁所整潔度有待加強，洗臉盆旁的上方磁磚目測可看到有髒污的灰塵
員工很熱情，態度親切，感覺得出來動物都被照顧得很好，很有活力。
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 7 日
Domingo
臺灣33 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「可來體驗一次」館內免費設施或活動太少 都是付費行程且不便宜
近距離看動物，只是沒有長頸鹿好可惜
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 6 日
Tilly
臺灣1 則評語令人愉悅沒有長頸鹿🦒
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 5 日
雅荃
臺灣7 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「基本上我覺得整體住宿體驗不是太好。除了接駁人員服務態度真的沒話說。櫃檯人員也還親切有禮。但是各部門的連結好像有點問題。例如：櫃檯說可以安排，到了餐廳又被打回票，最後就是覺得很不爽。」1. 用餐時間分段未能提前告知（17:30/19:30）。第一次入住也不明白要先預約。結果一入住去餐廳第一個時段就已經額滿。只能一路餓到19:30。 2. 餐廳明顯用餐的人數有點無法負荷。前30-40分鐘會呈現一個混亂分食的狀態，不過所幸餐廳還是會回補食材。到用餐結束前半小時都還是有補充餐食。
接駁車的人員服務真的是熱心又親切。櫃檯人員服務也不錯。
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 26 日
Chun
臺灣4 則評語非常好房間位置太裡面的話基本上看不到任何動物
早餐的選擇很多，床又大又軟
2022 年 11 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 25 日
Ming
臺灣4 則評語3 人認為此則評語「有幫助」非常好床頭沒有插座，比較可惜。
看到這麼多認真工作的員工。真的很棒！難能可貴。
2022 年 11 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 25 日
Xin-yin
臺灣3 則評語非常好小朋友在餵食水豚時不慎掉入水池裡，導覽員立刻聯繫飯店人員請協助，當時已經退房，但飯店立刻幫我們找一間房間讓小朋友可以沐浴更衣且未多加價，十分感謝這份貼心。
2022 年 11 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 21 日
Chia
日本1 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「房價是真的很貴，如果是房價特價的時候來住可能會好一點。」房間打掃有待加強
衛浴設備很夠用吧
2022 年 10 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 20 日
Chun
臺灣23 則評語3 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅長頸鹿死了沒明確清楚的於官網告知，
窗外就是動物生態圈和窗邊bar 檯
2022 年 11 月入住
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填寫日期：2022 年 10 月 24 日
Wu
臺灣1 則評語非常好我是特地訂可以看到長頸鹿的房間，如果可以早點告知長頸鹿過世了，我的感受會更好。
員工都非常親切專業
2022 年 10 月入住
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填寫日期：2022 年 10 月 5 日
Chun
臺灣2 則評語好早晚餐普通
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 30 日
Chen陳
臺灣2 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「晚餐叫熊貓，飯店不讓進只能在警衛亭等，我們沒開車，飯店也沒車🚲，👭只能步行約15分，在夜黑風大迷失方向的山路行走😭......建議沒車的人別叫外送了😂」超大靠枕很舒服
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 27 日
Wan
臺灣41 則評語9 人認為此則評語「有幫助」好陽台門老舊難以推開
Cute animals
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 25 日
柏崴
臺灣4 則評語非常好餐點可以加強
床很好睡
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 18 日
Che-yi
臺灣23 則評語7 人認為此則評語「有幫助」「樓中樓小孩玩瘋了 好喜歡這種可以各自獨立的空間」餐飲真的需要多多加強
現場員工相當貼心 不慎碰傷流血 因櫃檯較遙遠 跟房務反應立刻貼心送上OK繃 相當感動
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 17 日
Serena
臺灣9 則評語1 人認為此則評語「有幫助」非常好餐飲的選擇比較少你
可以看到動物
2022 年 8 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 15 日
廖
臺灣2 則評語非常好早餐不是很優 還有床略軟
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 12 日
Chia
臺灣15 則評語3 人認為此則評語「有幫助」非常好房間床頭櫃內有之前房客留下的飲料罐 床墊不是獨立筒，共睡時容易被干擾
與動物共存的環境，沒有臭味，可愛動物圍繞很療癒
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 11 日
Yu
臺灣7 則評語非常好整潔方面需要再多加強，床頭上的木板有灰塵（是個很容易被忽略清潔的地方）
房外就可看到動物
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 11 日
昱宇
臺灣12 則評語2 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅網路超爛 手機根本收不到訊號 晚上住房正要睡的時候發現床上床下都是螞蟻，連棉被枕頭都有螞蟻，後來打電話給櫃檯，櫃檯派人來拍照之後給我們開一間房，是沒有螞蟻，但是一間兩萬多這樣的住宿體驗真的太糟
很特別的體驗
2022 年 7 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 10 日
Chien
臺灣1 則評語令人愉悅晚餐Room service要等很久
外帶的早餐普通
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 8 月 30 日
庭瑞
臺灣1 則評語非常好隔音蠻差的，床太軟
可以看到動物，服務人員良善
2022 年 8 月入住
