4 St 10-50, Quetzaltenango, Guatemala
Basada en 285 opiniones de hotel
8,4Limpieza
8,9
Confort
8,7
Ubicación
9,3
Instalaciones y servicios
8,4
Personal
8,9
Relación calidad-precio
8,0
WiFi gratis
7,7
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 28 de mayo de 2024
Victor
GuatemalaHabitación al carrejon demasiado ruido, sin aire acondicionado y mucho calor, la tina estaba tapada
Ubicación e instalaciones
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 27 de mayo de 2024
Marlon
GuatemalaFalta de ventilación, el confort térmico no existía No funciono el televisor Baja de luz durante el día En la noche (noche madrugada) no había luz
Dentro de la oferta
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 15 de abril de 2024
Carlos
GuatemalaLas instalaciones muy antiguas y algo descuidado.
La atención al cliente.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 2 de abril de 2024
Carlos
GuatemalaMal olor de la cortina de baño. La reserva dice que el 12% ya estaba incluido y me lo cobraron, me cobraron más de lo que decía mi reservación, nunca me había pasado en booking y quisiera que se resuelva eso, estaré pendiente de su comunicación.
Ubicación y se mantiene en buen estado.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 25 de marzo de 2024
Joana
GuatemalaEl acceso al parqueo
El ambiente familiar.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 24 de marzo de 2024
Marlin
GuatemalaEl personal muy amable. La ubicación excepcional. El desayuno muy bueno. Super recomendado
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 4 de marzo de 2024
Katya
GuatemalaNo aire acondicionado La cama un poco incomoda
La vista, habitación amplias
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 27 de febrero de 2024
Zonia
GuatemalaEl desayuno bien puede ser mejor. Creo que son frijoles de lata y el pan no es muy bueno. El bar cierra muy temprano.
Ubicación, instalaciones en general, seguridad.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 5 de enero de 2024
Ricardo
GuatemalaLa piscina no ea climatizada (solo para ocaciones especiales)
Es muy bonito hotel y lo mantienen en buen estado.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 1 de enero de 2024
Enrique
El SalvadorPrecio
Ubicación
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 31 de diciembre de 2023
Steve
GuatemalaLa tina no sellaba bien al momento de utilizarse. La piscina no es climatizada.
Su ubicación, limpieza y atención
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 26 de diciembre de 2023
Jessy
Costa RicaEs incómodo pues tiene muchos niveles, una persona en silla de ruedas o con discapacidad no puede hacer uso del hotel
La decoración
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 24 de diciembre de 2023
Jorge
GuatemalaExcelente servicio
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 22 de diciembre de 2023
Oliva
GuatemalaTodo estuvo bien
Amabilidad
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 18 de diciembre de 2023
Eyfidagoberto
Guatemalahabitación la llave del agua fría , no funcionaba bien , el mesero muy poco cortes, se equivoco en la orden, porque apunto mal aun así no quería cambiar el desayuno, hasta q hable en recepción
la ubicación, y la limpieza
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 17 de diciembre de 2023
Arturo
GuatemalaNada
Sencillo.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 6 de noviembre de 2023
Raul
Guatemalademasiadas gradas para llegar a la habitacion, necesitan elevador no hay opciones para gente con discapacidad la piscina NO estaba habilitada a las 7 am
lindo hotel , muy comodo y limpio, buena comida, atencion del personal DE PRIMERA, me gusto ver a los duenos al frente del negocio desde la 730 am del domingo, supervisando todo, desayuno MUY BUENO,
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 30 de septiembre de 2023
Victor
GuatemalaUbicación
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 25 de septiembre de 2023
Raul
EspañaRigidez de las normas.
Ubicación, personal, habitaciones grandes y parking.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 18 de septiembre de 2023
Ogaldez
GuatemalaMuy desgastado los cuartos, el baño está muy viejo por lo menos el de mi cuarto, no se veía bien la tv
La ubicación y la atención del personal
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 14 de septiembre de 2023
Magda
SuizaLos cuartos de baño ya necesitan remodelación, quitar lo que esta viejo y maltratado.
La ubicación y atencion del hotel
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 30 de agosto de 2023
María
GuatemalaEl servicio de restaurante
La habitación
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 23 de agosto de 2023
Duliana
MéxicoLa ubicación, la atención, el personal la habitación. Todo muy bien. Un lugar perfecto para descansar y pasar unos buenos dias en Xela
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 22 de agosto de 2023
Villaseñor
GuatemalaEl personal que atiende el restaurant uno en especial muy mala atencion.
El desayuno muy bueno.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 18 de agosto de 2023
Norma
HondurasLa diversidad de opciones de comida/restaurantes
El entorno, muy bonito
Se alojó en agosto de 2023
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo