La chambre trop proche de la rue et des nuisances sonores des voitures

Tout

Séjour effectué en Février 2024

attention aux chambres qui sont coté rue , assez bruyant d'entendre les voitures passer sur les pavés , cela fait trembler les murs !

magnifique endroit ! spectaculaire avec le musée , belle piscine également

Séjour effectué en Février 2024

Le prix

Piscine

Séjour effectué en Janvier 2024

C'est vraiment dingue que dans un hotel de cette qualité et de ce prix , il n'ait aucun wifi sécurisé . on croit rêvé . cela n'empêche en rien le superbe moment passé là bas .

tout le site et la piscine est vraiment impressionnant

Séjour effectué en Janvier 2024

Les massages commandés n'ont pas été à l'hauteur.

L'endroit est simplement extraordinaire. Nous avons adoré l'ambiance et les musées de l'hôtel.

Séjour effectué en Novembre 2023

La différence de prix sur la facture définitive Attendre une table pour le petit déjeuner alors que réservation préalable

L’architecture

Séjour effectué en Août 2023

Cet hôtel est mythique. La présence de plusieurs musées, tous passionnants et très riches, en fait en lui-même un des endroits à absolument visiter à Antigua. La taille de l'établissement à l'intérieur de la ville est extraordinaire tout comme les oeuvres d'art disséminées au détour d'un couloir ou d'une pièce. Hôtel luxueux mais pas au standard de l'hyper luxe "parfait" des grandes chaînes (ce que nous allait très bien !), par exemple il y avait pas mal de zones en travaux mais cela n'était pas gênant. Au total un lieux vraiment unique qui vaut quasiment le voyage à lui tout seul.

Séjour effectué en Août 2023

L'endroit est absolument magnifique: la cadre, les espaces extérieurs, le parcours d'expositions.... .Le personnel a été toujours très disponible pour nous aider et nous proportionner le meilleur accueil et aide. Petit déjeuner très bon. Enfin, sans doute le meilleur hôtel de notre séjour au Guatemala.

Séjour effectué en Mai 2023

Longue attente pour l'ouverture du portail d'accès au parking ( environ 20 minutes ) Et de la réponse de la dame à l'accueil: j'étais occupée à faire un check out !!

Séjour effectué en Avril 2023

Literie très confortable Excellents petits déjeuner et repas Hôtel magnifique et superbe piscine

Séjour effectué en Février 2023

- Le petit déjeuner. nous avons opté pour une formule « american breakfast » et non pour le buffet. quelle erreur ! inadmissible et franchement pas à la hauteur de l établissement. Autant orienter directement les clients vers la formule buffet ! - la procédure rigide de l’accueil quant à l heure de la réception de la chambre. peu de monde. chambre disponible. arrivée à 14h30. rien à faire. attente de 30 minutes dans le hall. ridicule.

Quel cadre majestueux ! une splendeur ! et quelle chambre ! un endroit idyllique.

Séjour effectué en Décembre 2022

Absolument rien à déclarer

La gentillesse du personnel, les lieux somptueux. On vit à l hôtel et dans un musée et dans d anciennes ruines en même temps 😍

Séjour effectué en Septembre 2022

tout est parfait quand on est dans une chambre avec accès au spa !

on a pris les chambres avec spa et c’était extraordinaire. les autres n’y donnent pas accès. Or si toutes les chambres de l’hôtel sont identiques, le spa fait toute la différence. la première photo visible sur booking représente le spa. l’espace est paisible, serein, élégant, rassérénant. rien à voir avec la piscine commune en plein centre du musée. Un espace à part!

Séjour effectué en Août 2022

Le petit déjeuner: la même chose tous les jours sauf le dimanche. Le repas du soir au restaurant de l'hôtel qui se prétend spécialiste en pâtes. Mauvais, cher, service obséquieux. Le chef n'est pas à la hauteur d'un tel hôtel. Un énorme bémol qui risque de ne pas me faire conseiller l'hôtel via Booking. La retenue d'une somme bloquée et impossible de la faire débloquer par l'hôtel, malgré que ce dernier a été payé. Avec pour conséquence 4000.00 euros de retenue encore à ce jour, malgré 3 e-mails, un appel téléphonique et l'intervention de notre banque. Nous en informons VISA, cette pratique n'est pas acceptable et nous a causé de nombreux préjudices.

Très belles chambres, magnifique endroit où on ne s'ennuie pas. Piscine très appréciée et localisation parfaite.

Séjour effectué en Juin 2022

La porte extérieur de la chambre ne ferme pas ! Juste un détail

L endroit est impressionnant dans ces ruines Avec une magnifique végétation Le personnel est très gentil

Séjour effectué en Mai 2022

La chambre la piscine et le service

Séjour effectué en Mars 2022

Le prix d’eau

Tout était bien, piscine, hot tub propre. Chambre ,personnel accueillant et serviable.

Séjour effectué en Décembre 2021

courants d’air dans le restaurant , froid malgré les chaufferettes .

lieu magnifique , grandiose au coeur d’ Antigua . chambre très spacieuse avec feu ouvert . jolis jardins -musée et grande piscine.

Séjour effectué en Novembre 2021

Notre dîner est resté en plan après 2 passages du ménage.

Les chambres sont très spacieuses bien meublées et bien équipées. La piscine est vraiment sympa.

Séjour effectué en Août 2021

Chambre humide Mal insonorisée Vue sur un mur ( voir photo) Il faut réserver l’heure de son petit déjeuner

Le site

Séjour effectué en Mai 2024

On a trouvé très cher pour le Guatemala Même pas une bouteille d'eau offerte Si vous prenez le petit déjeuner compris ils vous font payer le cappuccino en plus Dommage,,,,

L'hôtel est magnifique Dans cet ancien couvent

Séjour effectué en Novembre 2023

Les travaux toute la journée sur le toit de la suite : Bruit TRES inconfortable.

Grande suite, très bien équipée, accès au Spa à volonté, lit très confortable, geste commercial suite à notre réclamation pour le bruit des travaux.

Séjour effectué en Avril 2023

J'ai du fournir une carte de crédit professionnelle (car je n'ai qu'une carte de débit). J'ai précisé qu'il ne me débite rien dessus (pour des problèmes de comptabilité) et j'ai payé le coca en espèce le matin avant de partir. Ils m'ont quand même débité le coca cola pour 4 €.... Alors qu'il était payé! Je leur ai envoyé un message et ils n'ont pas daigné me répondre. Le lieu est une usine à touriste. Les chambres n'ont pas de fenêtre et le rapport qualité prix ne vaut vraiment pas le lieu

confortable. Lieu historique

Séjour effectué en Mars 2023

Aucun accueil à l’arrivée. Nous avons du circuler dans ce très grand hôtel avec nos bagages et demander où se trouvait la réception plusieurs fois. Aucune clef pour les portes-fenêtres permettant un accès direct au spa. Donc pour sécuriser nos affaires, nous avons du faire un grand tour avant d’accéder au spa. Aucune solution de petit-déjeuner proposée pour un départ tôt le matin. Bref un hôtel pas du tout à la hauteur du prix.

Décoration soignée

Séjour effectué en Février 2023