Tercera Calle Oriente 28 A, 03001 Antigua Guatemala, Guatemala
Nº 35 de 150 hoteles en Antigua Guatemala
Guests ChoiceBasado en 613 comentarios de hoteles
8,8Limpieza
9,3
Confort
9,3
Ubicación
9,3
Instalaciones y servicios
9,2
Personal
8,8
Relación calidad - precio
8,3
Wifi gratis
8,7
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoEl puntaje de cada comentario va del 1 al 10. Para calcular el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y lo dividimos por la cantidad de puntajes de comentarios que recibimos. En este momento, estamos probando un sistema de puntaje de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excluyendo las cadenas de hoteles y de alquileres turísticos). Para los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea el comentario, mayor es el impacto en el cálculo del puntaje total. Además, los huéspedes pueden dar "subpuntajes" individuales sobre aspectos cruciales, como la ubicación, la limpieza, el personal, la comodidad, las instalaciones, la relación calidad-precio y la conexión gratis al wifi. Tené en cuenta que los huéspedes envían sus subpuntajes y puntajes generales de forma independiente, por lo que no existe una relación directa entre ellos.
Podés dejar un comentario sobre un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te hospedaste ahí o si te presentaste en el Alojamiento, pero no llegaste a hospedarte. Para editar un comentario que ya enviaste, ponete en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personal y sistemas automatizados que se especializan en detectar comentarios falsos enviados a nuestra Plataforma. Cuando los encontramos, los eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra la persona responsable.
Toda actividad sospechosa se puede reportar al equipo de Atención al Cliente, para que el equipo de Fraude la investigue.
Idealmente, publicaríamos todos los comentarios que recibimos, tanto positivos como negativos. Sin embargo, no mostramos ningún comentario que incluya o se refiera a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que los comentarios sean relevantes, es posible que solo aceptemos comentarios enviados dentro de los tres meses posteriores al check-out y podemos dejar de mostrar los comentarios una vez que tengan 36 meses de antigüedad o si hay un cambio de titularidad en el Alojamiento.
El Alojamiento tiene la opción responder a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, vas a ver los más recientes más arriba, dependiendo de algunos otros factores (el idioma del comentario, si la persona dejó solo un puntaje o también un comentario, etc.). Si querés, podés ordenarlos y/o filtrarlos (por época del año, puntaje de comentarios, etc.).
A veces mostramos algunos puntajes de comentarios de otras páginas web de viaje muy conocidas. En dicho caso, lo dejamos en claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Los aportes de contenido deben estar relacionados con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o a la propiedad.
Los aportes de contenido deben ser adecuados para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar ni insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para la persona. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportes tienen que ser tuyos. Las propiedades que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleramos ningún intento de disminuir el puntaje de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Los aportes de contenido reflejan las opiniones de las personas y propiedades de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios están ordenados por fecha y por criterios adicionales para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, las opiniones que tienen texto y los comentarios que no sean anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntaje, etcétera).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 21 de mayo de 2024
Manuel
ChileNo estaban las velas, que solían encender en las noches
Alojado en un museo
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 16 de mayo de 2024
Luis
GuatemalaLos desayunos muy saturados . Aún con cita cuesta . Deberían reservar áreas para huéspedes como atención a su hospedaje
Instalación y servicios
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 16 de mayo de 2024
Maria
GuatemalaWIFI
SPA
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 14 de mayo de 2024
Elizabeth
MéxicoTodo fue excelente
Este hotel es uno de los más bellos en los que he estado. Las habitaciones eran increíbles, muy amplias y limpias. Las camas cómodas. Mi habitación tenía chimenea y tina. En el lobby ponen servicio de café y pan por las mañanas - excelente si como yo no alcanzas a desayunar. El restaurante tiene comida y cócteles excelentes. Como huésped tienes acceso al museo, sin costo. El spa es algo que no te puedes perder. Recomendaría reservar la habitación que tiene acceso al spa para poder aprovechar al máximo. Los masajes son buenos. La ubicación es ideal. Se encuentra a unos minutos caminando de todos los puntos turísticos de la Antigua. Me quedaría nuevamente sin pensarlo !
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 9 de mayo de 2024
Ivonne
ParaguayEl entorno del hotel, sus fuentes, jardines, museos, historia…
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 5 de mayo de 2024
Paula
GuatemalaEl sitio es lindo, definitivamente el mejor en Antigua
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 30 de abril de 2024
Ignacio
ChileEl trato de algún personal
Las instalaciones
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 28 de abril de 2024
Maria
HondurasLos sofas camas , deberian de ser mas gruesos los colchones
Todo, un hotel bello
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 27 de abril de 2024
Sergio
GuatemalaQue no se puede fumar
Todo está súper.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 23 de abril de 2024
Monica
GuatemalaLa piscina no tiene buen servicio de bar
El ambiente muy acogedor
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 21 de abril de 2024
Avendaño
GuatemalaEl cuarto lo entregaron tarde
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 17 de abril de 2024
Silvia
GuatemalaEstaban remodelando afuera de la habitación. Tal vez hubiera sido conveniente darnos una habitación lejos de los mantenimientos. Y que a la par de la habitación habían niños cuando específicamente indican que el área del spa es para adultos
La tranquilidad y atención
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 16 de abril de 2024
Boggdan
GuatemalaTodas las facilidades son increíbles.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 12 de abril de 2024
Alvaro
El SalvadorDos estaciones de servicio
Exelente el servicio del personal
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 10 de abril de 2024
Jptobon
ColombiaEl hotel en sí es espectacular. Los museos muy interesantes y buenas instalaciones.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 3 de abril de 2024
Walter
HondurasLa temática del Hotel excelente, la verdad un hotel Maravilloso, excelente atención y servicio las habitación impecables, sin duda lo recomiendo y me volvería a hospedar en el con todo el gusto del mundo.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 2 de abril de 2024
Catalina
ColombiaMuy lindo he histórico hotel, buen comida, buena atención. Volvería
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 31 de marzo de 2024
Ana
GuatemalaEl precio de la comida era demasiado elevado con relación a calidad.
Las instalaciones
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 31 de marzo de 2024
Leslie
GuatemalaLa habitación pero cama king por ir con mi esposa me dieron una doble
La comida
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 30 de marzo de 2024
Sophia
El SalvadorTodo, la comodidad de las camas, la habitación, la comida, la cálida atención, la ubicación, la limpieza, la amplitud de la habitación, el hecho de tener varios museos (incluso museos grandes) dentro del hotel, sin salir de él. La decoración y arquitectura del hotel es preciosa. Nos encantó! Lugar de ensueño! Ya reservamos para ir dentro de unos meses!
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 28 de marzo de 2024
Carlos
Costa RicaMi reserva en el SPA hecha personalmente, presencialmente y por escrito, con meses de anterioridad y con los datos de mi tarjeta de crédito desapareció! por este inconveniente no hubo ninguna compensación ni empatía, esto retrasó todo mi itinerario! la entrada al SPA se retrasó! En el check in hay que hacer pagos adicionales para cubrir eventualidades, como una especie de seguro! aparte del cobro de la habitación me parece una medida excesiva e innecesaria pero prudente. A pesar de tener la habitación reservada y pagada no pude hacer los cargos del SPA a la habitación y decidí pagar todo en el momento. También los controles a la hora del desayuno son muchos, no basta con el numero de habitación y la firma! hay que hacer reserva con un día de antelación si es posible! desde ahí deberían verificar todo! además de la reserva para no quedarse sin desayuno hay que escribir todos los días el nombre, la habitación y firmar un papel! es demasiado! Creo que es una actitud de desconfianza al cliente, podría ser el mismo control pero con menos burocracia! Da la impresión de que todo es muy burocrático en Guatemala! Si el hotel tiene los datos de los huéspedes que necesidad hay de rellenar todos los datos cada vez?
El Spa es simplemente perfecto! sus maravillosas aguas son realmente relajantes! tome el masaje de chocolate y es máximo nivel! las instalaciones son de ensueño, la cama deliciosa, con chimenea. La comida es deliciosa, el chef es estratosférico! el personal es atento! Los espacios adentro de casa Santo Domingo son excepcionalmente bellos para la admiración o la fotografía, las vistas al volcán, los jardines con sus lapas y los museos! Simplemente un paraíso!
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 26 de marzo de 2024
Rubí
GuatemalaUn hotel muy confortable y las instalaciones nos encantaron
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 22 de marzo de 2024
Perla
GuatemalaExcelente servicio al cliente, resolviendo en todo momento a mis dudas. Regresare sin dudarlo. Todo muy limpio y las instalaciones muy lindas.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 20 de marzo de 2024
Roxana
GuatemalaEl baño hacía mucho ruido , sentí las almohadas y el colchón incómodos.
Lo he visitado varias veces y nunca deja de sorprenderme , muy lindo.
Estadía durante marzo de 2024
Redondo Beach, EE.UU.
Kioto, Japón
San Antonio, EE.UU.
Naves, Francia
Bari, Italia
Luxemburgo, Luxemburgo
Zagreb, Croacia
Lima, Perú
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos de huéspedes reales verificados.
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que estuvieron en la propiedad.
2
Durante su estadía en la propiedad, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, las personas nos cuentan su estadía. Verificamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras agresivas y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo