Avenida Dolores del Cerro 5, El Carmen, 03001 Antigua Guatemala, Guatemala
Nº 13 de 141 hoteles en Antigua Guatemala
Guests ChoiceBasado en 167 comentarios de hoteles
9,2Limpieza
9,5
Confort
9,3
Ubicación
8,3
Instalaciones y servicios
9,2
Personal
9,8
Relación calidad - precio
9,2
Wifi gratis
8,7
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoEl puntaje de cada comentario va del 1 al 10. Para calcular el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y lo dividimos por la cantidad de puntajes de comentarios que recibimos. En este momento, estamos probando un sistema de puntaje de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excluyendo las cadenas de hoteles y de alquileres turísticos). Para los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea el comentario, mayor es el impacto en el cálculo del puntaje total. Además, los huéspedes pueden dar "subpuntajes" individuales sobre aspectos cruciales, como la ubicación, la limpieza, el personal, la comodidad, las instalaciones, la relación calidad-precio y la conexión gratis al wifi. Tené en cuenta que los huéspedes envían sus subpuntajes y puntajes generales de forma independiente, por lo que no existe una relación directa entre ellos.
Podés dejar un comentario sobre un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te hospedaste ahí o si te presentaste en el Alojamiento, pero no llegaste a hospedarte. Para editar un comentario que ya enviaste, ponete en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personal y sistemas automatizados que se especializan en detectar comentarios falsos enviados a nuestra Plataforma. Cuando los encontramos, los eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra la persona responsable.
Toda actividad sospechosa se puede reportar al equipo de Atención al Cliente, para que el equipo de Fraude la investigue.
Idealmente, publicaríamos todos los comentarios que recibimos, tanto positivos como negativos. Sin embargo, no mostramos ningún comentario que incluya o se refiera a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que los comentarios sean relevantes, es posible que solo aceptemos comentarios enviados dentro de los tres meses posteriores al check-out y podemos dejar de mostrar los comentarios una vez que tengan 36 meses de antigüedad o si hay un cambio de titularidad en el Alojamiento.
El Alojamiento tiene la opción responder a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, vas a ver los más recientes más arriba, dependiendo de algunos otros factores (el idioma del comentario, si la persona dejó solo un puntaje o también un comentario, etc.). Si querés, podés ordenarlos y/o filtrarlos (por época del año, puntaje de comentarios, etc.).
A veces mostramos algunos puntajes de comentarios de otras páginas web de viaje muy conocidas. En dicho caso, lo dejamos en claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Los aportes de contenido deben estar relacionados con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o a la propiedad.
Los aportes de contenido deben ser adecuados para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar ni insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para la persona. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportes tienen que ser tuyos. Las propiedades que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleramos ningún intento de disminuir el puntaje de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Los aportes de contenido reflejan las opiniones de las personas y propiedades de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios están ordenados por fecha y por criterios adicionales para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, las opiniones que tienen texto y los comentarios que no sean anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntaje, etcétera).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 13 de mayo de 2024
Zeladajd
GuatemalaQue el personal tenga más clara la situación del parqueo, querían que les dejara la llave y dejar el carro en la calle hasta que alguien del hotel lo llevara al parqueo. Situación que no me agradó por lo que no accedí, así que resolvieron para que yo fuera a dejar el carro al parqueo, algo que era muy sencillo. El personal siempre fue amable para tratar de solucionar la situación.
Una experiencia muy buena en Hotel Candelaria, se encuentra en los límites de la ciudad justo para estar alejados del bullicio pero aún accesible para caminar. El Cerro de la Cruz está a unas pocas cuadras, se puede apreciar desde la terraza. El personal es muy amable, las habitaciones bien equipadas, limpias y cómodas. El desayuno incluido estuvo bien.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 12 de mayo de 2024
Wuilman
GuatemalaPoco incómodo el tema del parqueo
Limpieza y amabilidad del personal, Los detalles de madera puertas, techo etc; sin ruidos extremos.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 9 de mayo de 2024
Antony
GuatemalaTodo bien
Muy bueno
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 29 de abril de 2024
Alan
MéxicoNingún comentario negativo
La atención del personal es espectacular, muy buen servicio y amabilidad para cualquier cosa que necesitábamos.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 16 de abril de 2024
Dayana
Costa RicaSe me había confirmado por booking que íbamos a tener una habitación con cama doble y una individual y al llegar solo teníamos una cama doble. Se le notificó al responsable y nos dijeron que al día siguiente nos daban la habitación correcta y esto no ocurrió.
Las instalaciones son muy bonitas, el lugar cuenta con una terraza y la habitación estaba muy decorada y ordenada.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 12 de abril de 2024
Kary
El SalvadorQue no había ventana en la habitación
La limpieza del lugar
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 12 de abril de 2024
Adriana
Costa RicaPara ir caminando si me pareció un poquito alejado del centro, pero no es problema, el lugar se ve seguro y se puede pagar transporte si no le gusta caminar.
El Hotel muy bonito, muy limpio, el personal muy amable, me gustó el servicio de recepción de 24 horas, el internet funcionó correctamente.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 25 de marzo de 2024
Michel
ColombiaNo cuentan con servicio de allimentacion
El diseño del hotel pero lo mejor su terraza para ver el atardecer
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 19 de febrero de 2024
Herbert
Panamán/a
todo excelente, pero el personal supero por mucho lo esperado.
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 17 de febrero de 2024
Maria
ArgentinaNada
Todo, especialmente la cálida atención del sr Rodolfo y todo el personal.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 16 de febrero de 2024
Diana
Costa RicaLa amabilidad del dueño del hotel. Siempre estuvo atento e incluso el día q llegamos temprano q teníamos q ingresar hasta las 3pm, él nos dio el desayuno de cortesía y además necesite q me lavaran mi abrigo y el muy amablemente lo coordino en su hotel para realizarlo igual de cortesía. La calidad de la atención es muy buena.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 14 de febrero de 2024
Nysiag
Costa RicaLas instalaciones son bellisimas, es una casa colonial con terraza en el ultimo piso del cual se ven los volcanes perfectamente. La atencion del personal es muy cordial y util, el desayuno es muy bueno y se puede caminar al centro de Antigua y a los diferentes lugares turisticos.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 4 de febrero de 2024
Diana
Costa RicaNada
El hotel es precio. Es espacio y muy fresco.
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 4 de febrero de 2024
Juan
Costa RicaLa atención excelente, el desayuno fue increíble y las instalaciones muy bonitas y acogedoras.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 15 de enero de 2024
Lucy
Estados UnidosMe encanto la calidez del lugar, el servicio todo todo lindo
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 8 de enero de 2024
Lidia
GuatemalaEs muy acogedor
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 8 de enero de 2024
Elva
PerúCreo q podrian mejorar en sus amenities. El jabón, shampoo y condicioner son de baja calidad. Es un detalle q podria mejorar mi puntuación a lo máximo.
Sus instalaciones, la amabilidad del personal. Sobretodo Pablo quien está atento a todos los requerimientos . El desayuno muy bueno con varias opciones.
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 8 de enero de 2024
Mario
UruguayNo tiene aire acondicionado. No tiene frigobar.
El aspecto edilicio del hotel, colonial y con detalles muy atractivos. Habitaciones comodas. Jardin interior. Terraza con vista a los volcanes. Áreas comunes muy agradables. La atención del personal. Desayuno adecuado.
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 4 de enero de 2024
Karla
Costa RicaNo es tan céntrico
Muy lindo, muy acogedor
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 4 de enero de 2024
Alejandra
MéxicoTodo me gustó mucho
Bunisimo el desayuno, la gente sumamente amable, excelente servicio
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 4 de enero de 2024
Lady
BermudasNada
Es un hotel muy colonial, las habitaciones tienen agua caliente, a tan solo 15 minutos a pie del arco, tiene una hermosa terraza y ofrecen un desayuno muy típico y delicioso
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 23 de diciembre de 2023
Daniel
Costa RicaLas camas necesitan tener cobijas gruesas, que calienten.
Muy buena atención y muy lindo el lugar.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 21 de diciembre de 2023
Luis
Costa RicaPablo, don Eddy lo hacen sentirse a uno como en la casa, la amabilidad de estos dos caballeros se ganan el corazón de los turistas y dan ganas de volver a visitar la Antigua. Pablo, un colaborar que deben de cuidar y nunca dejarlo ir … ya que hace la estancia muy agradable y ganas de recomendarlos con gente que vaya a la Antigua
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 15 de diciembre de 2023
Maria
AlemaniaTodo bien
Lo amable que era el personal
Estadía durante diciembre de 2023
Playa de Palma, España
Fortaleza, Brasil
Puerto Viejo, Costa Rica
Fréhel, Francia
Montreal, Canadá
Ericeira, Portugal
San Juan de Luz, Francia
Alcaidesa, España
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos de huéspedes reales verificados.
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que estuvieron en la propiedad.
2
Durante su estadía en la propiedad, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, las personas nos cuentan su estadía. Verificamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras agresivas y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo