Paseo de la Castellana, 220, Chamartín, 28046 Madrid, Espagne
#284 sur 444 hôtels à : Madrid
Préférence des clientsBasée sur 227 commentaires sur l'hôtel
8,3Propreté
8,7
Confort
8,6
Situation géographique
8,8
Équipements
8,2
Personnel
8,8
Rapport qualité/prix
8,0
Connexion Wi-Fi gratuite
8,3
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 31 octobre 2021
Dimitri
BelgiqueBruits extérieurs la nuit (près d’une grande route fréquentée…) et matelas inconfortable.
Proximité des transports en commun, chambre assez complète et nettoyage quotidien.
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 26 octobre 2021
Douze
FranceBien et en plus le parking en dessous de l'hôtel
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 23 août 2021
Nguyen
FranceOui, il est bien situé. Près de métro, bus pour se rendre à Madrid facilement en transport en commun.
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 20 août 2021
Aboubakr
MarocRien à signaler
Son emplacement, l’accueil de son personnel
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 12 août 2021
Christophe
FranceDommage que ce soit trop bruyant
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 6 août 2021
Mb
SuisseLa chambre qui n’étais pas comme nous l’avions vu en photo. L’hôtel un peu vieillot La douche très mal nettoyée.
Le personnel L’emplacement, l’hôtel est à 15 minutes de la Gran via en métro et le métro ce trouve juste en face de l’hôtel.
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 21 avril 2024
Laura
FranceRien
Tout ! Le personnel très gentil , compréhensible car je parle pas bien espagnol ni anglais . Venant pour soin hospitalier ils ont été très bienveillant par rapport à cela . Tout est propres chic serviable . De vrai soins pour ses clients.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 2 février 2024
Thomas
FranceJ’ai tout aimé, j’ai pris cet hôtel à la dernière minute franchement j’ai passer 2 jours exceptionnels, je reviendrais sans doute ! Très classe. ( le marbre vert et la salle de bain est incroyable ! )
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 3 janvier 2024
Johann
SuisseL’amabilité du personnel de la réception Le bar qui était fermé Et pour finir l’insonorisation.. nous entendions les gens dans le couloir comme si ils étaient dans notre chambre
La proximité avec la ligne 1 du métro qui amène en (15mn environ) au centre de Madrid
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 11 novembre 2023
Predrag
FranceIsolation 0 on attend tout au tour, on ne peut pas se reposer. Femme de ménage n'est pas passée pendant 3 jours.
Près du métro
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 10 novembre 2023
François
France.
Une grande chambre à cote du métro Bien équipée Propre Confortable
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 23 septembre 2023
Soraya
Francerien
tout
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 20 juin 2023
Hélène
FranceLe prix du petit déjeuner 14€ : un très beau buffet avec des spécificités régionales et très copieux ! trop copieux et coûteux car on ne peut pas en profiter ! Le ménage… nous avons retrouvé une serpillière trempée et sale dans le lavabo en rentrant dimanche soir ! la carte d’accès de l’employée était dans la chambre, les lumières allumées, la fenêtre ouverte ! L’eau de la douche très difficile à régler ! tantôt très chaude tantôt très froide… pas du tout agréable ! Les bruits de robinetterie Les doses de café mis à disposition ne sont pas remplacées tous les jours… Le personnel qui ne parle pas ou peu français et attention aux mauvais conseils et renseignements pour se déplacer dans la ville et aller aux bons endroits ! mieux vaut se fier à un guide ou Google Map et GPS !!!
Bien placé : 20 mns à pied de la conférence et la gare de bus et de métro est au pied de l’entrée pour arriver directement au centre de Madrid et aux Musées La chambre très spacieuse et la clim qui fonctionne agréablement si nécessaire L’eau parfumée et la pomme mis à disposition à l’accueil tous les après-midis Le calme dans la chambre
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 21 mai 2023
Bassat
MarocRAS
tout
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 9 avril 2023
Laura
Belgiquerien
l’accueil, le personnel au top !
Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire envoyé le 6 février 2023
Sofia
FranceHôtel vraiment très agréable
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 4 novembre 2022
Jonathan
FranceProche du métro Proche du centre Proche de Santiago bernabeu
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 22 septembre 2022
Jean
FranceL'hôtel quoique luxueux est vieillissant : clim difficilement réglable, mal isolé entre chambres, portes qui grincent, lumière de chevet ne fonctionnant pas, repas du soir très basique dans une salle étriquée
personnel agréable, bonne literie, chambre plutôt spacieuse pour un centre ville , bon petit déjeuner
Séjour effectué en Septembre 2022
Commentaire envoyé le 17 septembre 2022
Steven
Francenous sommes partis 1 jours avant nous aimerions nous faire rembourser la dernière nuit
Séjour effectué en Septembre 2022
Commentaire envoyé le 12 août 2022
Philippe
Belgiqueje deviens un habitué! nous y sommes passer a l'aller et maintenant au retour! toujours impeccable , le personnel , tout! je reviendrai !!!! :)
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 1 août 2022
Philippe
BelgiqueTout est parfait! Le personnel très sympathique et agréable + professionnel. Je confirme très bon hôtel. Cela fait 2 fois que l on vient et pas déçu, on reviendra !
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 24 juillet 2022
Kalvin
FranceLiterie déplorable (matelas très dur) Mal insonorisé zone bruyante ( grande route qui passe juste devant) La chambre n'a pas tout à fait le même rendu que sur les photos
Proximité des transports en commun Chambre disponible avant 15h
Séjour effectué en Juillet 2022
Commentaire envoyé le 24 juin 2022
Mélany
FranceNous avons dormi la uniquement pour un match de foot donc pas eu le temps d’explorer l’hôtel. La chambre était propre, tout était ok
Séjour effectué en Avril 2022
Commentaire envoyé le 22 juin 2022
Taoufik
Suisseénormément de bruit par les femmes de ménages depuis 07h du matin jusqu’à 21h et une très mauvaise isolation des chambres
l’emplacement
Séjour effectué en Juin 2022
Commentaire envoyé le 11 juin 2022
Jennifer
Belgiquechambres vieilles mal insonorisées rien à voir avec les photos beaucoup trop cher pour ce que c’est
les photos ne correspondent pas les chambres sont vieilles et usées cela sent mauvais a part le fait qu’on était près de la gare, je ne recommande pas
Séjour effectué en Juin 2022
Cazorla, Espagne
Valparaiso, USA
Félines-Termenès, France
Gold Coast, Australie
Bennwihr, France
Kimberley, Afrique du Sud
Cowes, Royaume-Uni
Cagliari, Italie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue