Todo muy bien.

La limpieza, la comida y bebida, los jardines buen cuidados, las piscinas, el parque acuático, todooo

Se alojó en marzo de 2024

Lentitud en la atención de los restaurantes

Infraestructura destinada a los niños. Piscinas, parque acuático. Atención personal a través del Mayordomo

Se alojó en febrero de 2024

El personal muy atento a todo, las comidas excelente, el trato, la limpieza y las facilidades impecable

Se alojó en febrero de 2024

Todo estuvo bien

Todo

Se alojó en diciembre de 2023

Por ser la primera vez en punta cana la comida no fue lo mejor para mi ni para mi esposa y mis hijas

Hermoso lugar las instalaciones amplias el personal agradable

Se alojó en enero de 2024

Hay muchas áreas sin acceso sino eres socio. Es incómodo estar preguntando donde puede o no estar.

La piscinas.

Se alojó en diciembre de 2023

Nada

Todo estuvo excelente

Se alojó en diciembre de 2023

Exelente servicio

Se alojó en octubre de 2023

Las bebidas no eran buenas: la calidad de los productos utilizados para elaborarlas dejaba mucho que desear

Me gustó mucho el hotel, el servicio, la comida.

Se alojó en octubre de 2023

Las chicas del café del lobby solo atienden bien a los americanos, discriminan su raza y critican entre ellas. Muy mal educadas y antipáticas. La ginebra del bar del prefered club no son auténticas, en el buffet ponen muchas comida fritas con bastante grasa, las cervezas de todo el hotel estaban siempre caliente. El restaurant del prefered que está en la playa tiene un menú muy pobre, solo ofrecen 3 opciones de plato fuerte. Deberían ampliar el menú. El prefered no ofrece gran diferencia entre ellos servicios que ofrece y los del hotel. El show man hizo un show fatal.

Iliana, la chica del bar del prefered club muy buenas atenciones y simpática. La piscina muy amplia y cómoda, la habitación y el jacuzzi.

Se alojó en septiembre de 2023

El mar estaba un poco sucio, no era muy agradable bañarse ahí. Las camas y asientos de la playa en la tarde (16h00-17h00) pasan reservadas, y estuvimos ahí hasta las 18h00 y seguían vacías, las reservan pero no van. Es un desperdicio 😔 Todo lo demás, excelente!!

La atención desde antes que uno entre es increíble, vale cada centavo pagado en este Hotel todo incluido. Es muy completo, las habitaciones e instalaciones increíbles, los cócteles son personalizados y muy buenos todos. Hay variedad en el Buffet, me hubiera encantado quedarme un día más ahí.

Se alojó en abril de 2023

todo estuvo fenomenal

muy lindo el hotel los empleados muy serviciales, los bartenders Robert, Oniel, Omar, euclides son muy buenos volveré

Se alojó en mayo de 2023

Increíble atención … y precioso todo

Se alojó en marzo de 2023

WIFI puede mejorar mucho.

Instalaciones, amabilidad, limpieza, comodidad, ubicación, playa, actividades.

Se alojó en febrero de 2023

excelente atención de todo el personal. Gente muy atenta y cordial. FELICITACIONES!!!

Se alojó en enero de 2023

hubo cambio habitación al 2do día

bonito lugar e instalaciones ; buena comida

Se alojó en agosto de 2022

Todo EXCELENTE, este hotel lo recomiendo con los ojos cerrados, llena todo mis expectactiva. Tienen un buen trato con el.cliente y es como sentirse en casa. Ademas de la comida es 100% riquisima.

Se alojó en mayo de 2022

todo

Se alojó en diciembre de 2021

La alimentación, espectacular. Todos los trabajadores, muy atentos y como ellos lo decían «excelente», en el servicio a la mesa, en habitaciones, en limpieza, sanidad, aislamiento, todo muy bien.

Se alojó en octubre de 2021

Todo fue excelente

Un experiencia memorable!!! Pasamos unos días con mi familia y todo fue maravilloso!! El hotel es muy tranquilo con muchas zonas verdes, muchas palmeras y jardines hermosos la piscina muy linda y excelente su mantenimiento!! las habitaciones muy amplias muy cómodas camas deliciosas y excelente su limpieza!!! Jugamos tenis todos los días y las canchas muy bien tenidas y muy fácil usarlas!! La playa espectacular con muchos bohíos perfectamente dispuestos, con sus sillas y mesas en cada uno de ellos y servicio de toallas las que se necesiten y perfectamente limpias y con una personal de servicio en todo momento ofreciendo lo que desees de comer o tomar y pendiente que todo esté limpio y correctamente dispuesto. Lo mejor del hotel todo su personal de servicio: Willy de Oceana, Mencia Ernesto y Pilar de Fusion, Yenny Alejandro Luis......De Jesus , Jefrin......es que quisiera nombrar a todos y cada uno de ellos pues su espíritu de servicio es incomparable!!!! Los restaurantes maravillosos, su comida y decoración super!! menús muy bien diseñados, efectivamente no hay que reservar para el restaurante al que desees ir en la noche y todo de muy buena calidad además del ya mencionado servicio de todos sus empleados!! No queda sino felicitarlos, fueron unos días inolvidables y para mi familia Dreams Royal Punta Cana se ha convertido en el sinónimo de viaje de playa y descanso!! Esperamos poder volver disfrutar de sus atenciones y amabilidad

Se alojó en agosto de 2021

Chiqui, mesera de la barra del lobby fue excepcionalmente atenta. Todos son sumamente atentos.

Se alojó en agosto de 2021

Todo me gusto y sin desperdicio.

Se alojó en junio de 2021

La comida horrible y el café muy malo... nunca me sirvieron buen café con leche.

El personal, la limpieza y la comodidad de la playa

Se alojó en enero de 2024

La habitación requiere cambio de ducha y colchón. Para servir en el buffet es necesario más personal. El incidente del pelo en la empanada lo considero aislado, realmente se ve que todo está en extremo limpio además de la cortesía del personal.

Atención muy amable, desde quien se encuentra en la barrera al ingreso del hotel así como todo el personal, encargado sin excepción. La habitación con la comodidad habitual en estos hoteles, con mejor surtido del frigobar que otros. El colchón no era cómodo, me parece que necesita un cambio urgente,. Sábanas, almohadas y toallas ok así como los complementos del baño. La presión del agua y el agua caliente buena, pero la lluvia de la ducha necesitaba ser cambiada. El servicio a la habitación correcto (lo novedoso es hacer el pedido a través de la página web del hotel mediante un código QR entregado al registrarse). La comida es la usual y aceptable, más no realmente sabrosa. Sería conveniente más personal para servir ya que estaban algo limitados y son necesarios para aligerar la circulación de huéspedes que buscan servirse ya que no es posible servirse individualmente como antes. Pequeño detalle: un pelo dentro de una empanada de carne. La playa amplia, despejada a pesar de la cantidad de huéspedes, el personal atento para entregar los pedidos. La velocidad de internet promedio 3MB y algo inestable la señal según la ubicación en el hotel.

Se alojó en noviembre de 2021