Las habitaciones necesitan una remodelacion, en el baño el techo estaba en mal estado así como los grifos de la ducha y el mobiliario. Creo que deberían cuidarlo más igual que las zonas comunes. Uno de los días que estuvimos no nos repusieron el minibar.

Las zonas comunes estaban muy bien y limpias. Tienen bastantes actividades de entretenimiento para adultos y niños. El personal en general fue muy amable. El en buffet había bastante variedad de comida y hay restaurantes a la carta que nos gustaron.

Se alojó en mayo de 2024

Baños bajo mantención mínima, los dispensadores de ducha de gran dificultad para lograr su contenido. Toallas largamente usadas. Calidad de los menús en progresivo bajo nivel.

Concurro ya por varios años, nos parece un lugar espectacular, el mantenimiento de los edificios y jardines son de gran cuidado

Se alojó en marzo de 2024

La atencion y mala predisposicion del encargado del restaurante Rodizio spetus corrido. A pesar de tener reserva , estar con pocas mesas ocupadas casi no podemos cenar por llegar solo 5 minutos mas tarde.

La limpieza, la variedad de comidas del buffet. La playa. La atencion de algunos sectores para tomar tragos , salvo el que está dentro de la pileta ..

Se alojó en febrero de 2024

En el baño, la puerta de la ducha estaba salida y el dispensador de papel se caía.

La playa. Era muy tranquila y bonita.

Se alojó en febrero de 2024

La comida tiene que tener más variedad, no dejan cuentan con platos plásticos para uno poder sacar comida del buffet ya que aveces queremos salir a comer a la playa o a la piscina o a la habitación

Me gusto todo, el servicio, los shows

Se alojó en noviembre de 2023

Que la discoteca está muy lejos de donde están las habitaciones y el ambiente no es bueno, cuando pides que

La atención del personal y sus instalaciones

Se alojó en septiembre de 2023

El agua es salubre, no deja una buena experiencia al tomar un baño

El personal es muy amable, la comida es muy buena, y la playa es única

Se alojó en octubre de 2023

El servicio en el restaurant y el servicio en la terraza .

Lo acogedor del hotel.

Se alojó en septiembre de 2023

La discoteca y la habitación

La comida la bebida la piscina la playa y José en el señor del Bart de la Piscina muy atentos siempre un abrazo para el

Se alojó en septiembre de 2023

El agua potable el sabor es malo y el olor,

La nevera del cuarto no enfrió en ningún momento y el aire acondicionado no enfría mucho.

Se alojó en septiembre de 2023

La habitación

Se alojó en septiembre de 2023

Que las habitaciones no son modernas y no muy cómodas... Solicite asistencia por el aire dañado de una habitación o en tal caso que me cambiarán de habitación y no hicieron mucho... En la otra habitación de 4 personas todos los días aparecían cucarachas en el baño y solo fueron un día con un baygon y más nada hicieron

El espacio para niños

Se alojó en agosto de 2023

El único pero es el volumen de las actuaciones nocturnas que hacía dificil estar tomando algo en cualquier zona sin escuchar el espectáculo. Estaría bien una zona más apartada donde tomar algo para los que quieran estar más tranquilos.

Lo que más nos gustó fue el personal del hotel y su atención. Personal de 10. Las instalaciones del hotel estupendas, hotel reformado, nuevo y superlimpio. La playa del hotel y adyacentes espectaculares. Expectativas cumplidas.

Se alojó en agosto de 2023

Algo secundario: El servicio de bebidas en el buffet muy lento y en algunos casos con olvidos. La limpieza de habitaciones, en nuestro caso la 12108, toda la mañana libre y teníamos que preocuparnos y decir que la hicieran durante la comida porque después de comer estábamos en la habitación.

Habitaciones amplias y limpias. Es ‘todo incluido’ y se puede comer y beber a cualquier hora. Puedes elegir playa o piscina con multitud de hamacas y sombrillas. Muchas actividades dentro y fuera del hotel.

Se alojó en agosto de 2023

El aire de las habitaciones no tenía fuerza y las cortinas del cuarto ya están para cambiar

La atención del personal, pero sobre todo la de Gianni, el mesero es muy atento además de hacer los mejores cócteles de todo el hotel y la ubicación del hotel para conocer otros sitios es la indicada.

Se alojó en agosto de 2023

La habitacion sencilla. Mal Olor a humadad y el Aire acondicionado no funcionaba.

La comida

Se alojó en agosto de 2023

El servicio en la habitación, deficiencia para atender inconvenientes

La variedad de comida

Se alojó en agosto de 2023

Los horarios: el almuerzo abre a la 1pm. Las toallas a las 9am y desde las 6am hay gente en la playa. La habitación en villa 11 huele espantosa parece tener un hidrante del séptico (necesitan instalar extractores y en todos los baños del Resort).Hacen falta más areas techadas y asientos en la playa. Más personal en las áreas de comida, transporte, limpieza y bar.

El personal es extraordinario. Agustín (Botón) fué increíblemente servicial al igual que Angy la Supervidora que nos facilitó el check in. En recepción Yamaris, Andreina en el bar de la piscina y Diomedes (Portofino) me regalaron la mejor experiencia de cumpleaños con sus finas atenciones. Son un personal de lujo enfocados en la satisfacción del cliente. Felicitaciones!

Se alojó en agosto de 2023

Nos informaron a llegar al hotel que NO se permite bocinas y tampoco la reservación de sillas. Ambas cosas fueron mentira. Las sillas fueron reservada desde el inicio del día y varios grupos tenían su propia música.

Perfecta ubicación con una hermosura de playa y de servicios. Las gentes como Yoely (recepción), Yicauris(bar), Jorge y el equipo del sports bar trataron a la familia con una decencia admirable.

Se alojó en julio de 2023

Poco personal en el comedor cuando la ocupación es alta hay que poner más personal en el área del comedor, está opinión es para que puedan atender más mesas y no se espere tanto por una bebída o tragos

La atención de los empleados muy amables todos

Se alojó en julio de 2023

Todos me gusto

Se alojó en julio de 2023

Que es muy difícil conseguir espacio para cenar a la carta

Me encantó la playa, las instalaciones del hotel, la variedad del bar y las actividades que ofrecen

Se alojó en junio de 2023

El baño de la habitación y las almohadas, pero después todo estaba excelente y por el precio me pareció todo muy bien. Volveríamos otra vez sin pensarlo.

La playa, el personal muy amable.

Se alojó en junio de 2023

La animación del hotel

La playa

Se alojó en junio de 2023