Jamais de place sur les chaises longues et je suggère de donner une chambre a pleins pieds aux personnes qui on une poussette pas confortable de porter chaque jour au 2 eme étage la poussette!!!!

La nourriture , le personnel, la plage

Séjour effectué en Février 2024

Nonchalance du personnel

Emplacement

Séjour effectué en Décembre 2023

La plage qui ne vend pas du tout du rêve comme les photos

L'ambiance, le buffet, les piscines, les restaurants

Séjour effectué en Juillet 2023

Deux fuites d'eau dans ma chambre. Le bain ne fonctionnait pas. Insectes indésirable dans des endroits encore moins désirables

Le personnel était très sympathique, la nourriture était bonne. La plage était belle, sauf pour les algues le matin mais c'est normal.

Séjour effectué en Avril 2023

l'Internet est catastrophique 🙄🙄🙄

On est en 2023, j'estime que l'Internet est trop lent

Séjour effectué en Avril 2023

pas au bord de plage, pas ou peu d’emplacements réservés pour cet hôtel. Il faut arriver tôt le matin pour trouver des transats libres à l’ombre.

chambre spacieuse, formule tout compris, les piscines

Séjour effectué en Mars 2023

La chambre qui ne correspondait pas à un 5 étoiles, le robinet était cassé, nous avons attendu 3 jours pour qu'on nous le change ! L'accès à la chambre avec la carte/clé très difficile, la fenêtre très dure à ouvrir. Cette chambre et tout l'hôtel mérite des réparations.

Nous avons aimé la plage et la mer, les restaurants, les piscines. le spa.

Séjour effectué en Février 2023

La musique est omniprésente et beaucoup trop forte. On ne peut quelquefois pas communiquer on ne s’entend pas parler!

Correct

Séjour effectué en Janvier 2023

les Golf Card pour circuler dans l’hôtel sont nombreux et roulent vite , du coup c’est embêtant il faut vraiment faire attention tout le temps surtout avec des enfants quand on est à pied . Imperfections dans la chambre mais rien de grave vue le prix . Buffet pris en assaut le samedi et le dimanche . Trop de monde globalement sur l’hôtel en week-end -> a fuir ou alors aller manger très tôt . la plage de l’hôtel n’arrive pas à la cheville des autres plages aux alentours. énormément d’algues sargasses . Mais de très belles plages à quelques minutes en Taxi , (Bibiyagua , Macao ,…)

le rapport qualité prix . Il ne fait pas s’attendre à un 5 étoiles . Ils proposent beaucoup d’activités. Lea chambres sont grandes . Il y’a beaucoup de piscines .

Séjour effectué en Septembre 2022

Il y avait beaucoup d algues malgré qu'ils nettoyaient souvent.

Le complexe est très beau. Belle plage et beaucoup de transats.

Séjour effectué en Septembre 2022

Le restaurant principal est bondé de monde et pas toujours calme au petit déjeuner. L’accueil de l’hôtel est médiocre, beaucoup d’attente au Check-in (1h30 d attente pour s’enregistrer…), manque de moyens humains et problèmes informatiques, personnel de l’accueil pas souriant.

Grand, beaucoup de piscines et de restaurants à thèmes très bons. Beau parc, très bon entretien des végétations, équipe d’animation très sympa.

Séjour effectué en Août 2022

la nourriture est vraiment trop moyenne je metterai un 5/10 pour ça, y'a pas de qualité. Le personel malheureusement ne comprent pas l'anglais la majorité parle que espagnol, quand on est dans un buffet on galère pour parler avec les gens de la cusine. faut faire un effort la. Les chambres sont un peu ancienne, il faut les rénover et en plus on a du aller à l'acceuil plus que 6 fois pour réparer la carte de la chambre. Il faut travailler ces points parceque c'est les mêmes remarques pour plusieurs personnes.

Diverses activités pour les enfants et les adultes, pleins de spectacle et d'animation, les piscines sont bien aussi et avec une bonne ambiance.

Séjour effectué en Août 2022

Ce commentaire n'apparaît pas car il ne respecte pas notre charte.

Trop de moustiques et mes enfants sont tombés malade à cause qui avait beaucoup de moustiques impossible de dormir le jour comme le soir et surtout au prix qu’on a péyé pour notre dernière nuit l’air climatisé ne fonctionnait pas c’était l’enfer

Très bien

Séjour effectué en Juillet 2022

l eau de la piscine certain jour

le cadre. c est propre.

Séjour effectué en Juillet 2022

La description sur votre site ne correspondait pas a la realite Vous vendez plusieurs types de chambre a des prix differents Alors qu il n y a qu un seul type de chambre

Séjour effectué en Juin 2022

Beaucoup trop bruyant par moment (la musique est très très forte à la piscine...) Dommage de ne pas pouvoir réserver dans d'autres restaurants que les 3 inclus Offre du room service peu clair (et donc probablement peu utilisé...)

Super resort avec piscine et plage au bout ! Nous avons passé de super vacances en famille. Tout est fait pour vous faciliter la vie ! La nourriture du buffet était très bonnes, et les restaurants de l'hotel également ! Mention pour les pina colada ;)

Séjour effectué en Mai 2022

les chambres et salles de bain devrait être rénovées

La piscine et la plage ainsi que les restaurants à thèmes

Séjour effectué en Mai 2022

L'efficacité du personnel. Un manque de communication et la difficulté à résoudre les multiples petits problèmes qui se posent au cours du séjour.

Le climat et le site au bord d'une mer exceptionnelle, les nombreuses piscines disponibles du site, la beauté des jardins, la propreté permanente entretenue dans le site lui-même, les pts véhicules électriques qui vous mènent d'un point un aute en permanence, la gentillesse du personnel. La possibilité de profiter des restaurants à thème est un plus.

Séjour effectué en Mai 2022

réception peu rapide et assez fastidieuse

Beau logement , parc agréable , belles piscines et belle plage mais attentions aux algues

Séjour effectué en Mai 2022

La baignoire dans la salle de bain était en mauvais état et le ménage journalier dans les chambres laissait à désirer… Plus d’une fois nous avons dû réclamer des serviettes propres, car elles n’étaient pas changées.

Très beaux extérieurs, l’hôtel est superbement entretenu. Le personnel est sympathique.

Séjour effectué en Mai 2022

Les transats sont réservés depuis 6h00 et l'hôtel ne fait rien malgré les plaintes. Les chambres vieillotes avec des prises arrachées, des petites inondations, du mobilier usé. Tout est à rénover. Les femmes de chambre qui font le minimum. Ce n'est pas un 5 étoiles, c'est un 3 étoiles ! Le personnel lent et désorganisé. On attend le verre d'eau, la tasse de café. Je ne comprends pas que le soir on ne puisse pas boire l'apéro au bord de la mer alors que tous les restaurants à la carte sont là. Il faut se rendre au lobby et traverser tout le complexe. La réception toujours prise d'assaut avec de l'attente et un personnel minimal. A notre départ, on devait venir nous chercher en voiturette avec nos bagages et on nous a oubliées. Cet hôtel a tout pour bien faire mais ne se donne pas les moyens. J'ose espérer que les autres hôtels de catégorie supérieure du complexe sont mieux.

Immense complexe avec plusieurs hôtels de catégorie différente. Le jardin est très bien entretenu. C'était agréable de pouvoir manger aux restaurants à la carte. Les piscines et la plage sont très agréables. Le déplacement en voiturette est très bien organisé. L'équipe d'animation est très sympathique et se donne beaucoup de peine.

Séjour effectué en Avril 2022

La musique trop forte et partout / les restaurants pas tous bons ( pas meilleur que les buffets) et souvent déjà complets

chambre/navette/buffet/piscine/ environnement végétal

Séjour effectué en Avril 2022

Problème de wifi à notre arrivée mais résolu après 8h . Les transats auraient besoin d'être changés .

L ensemble était très bien, restaurants, bars et personnels très sympas. Belles plages , belles piscines.

Séjour effectué en Mars 2022