La comida en algunos aspectos no se notaba fresca. Falta de rigurosidad en la mantención de habitaciones. Bar limitado. así como las reservas en restaurantes considerando el alto precio que se paga.

Las animaciones, excelentes profesionales siempre con muy buena disposición hacia el huésped. Amabilidad del personal que no es muy visible al huésped (mucamas, jardineros, conductores de carros)

Se alojó en mayo de 2024

La habitación, de hecho lo reclamé una vez me hospedaron y puse la queja correspondiente

Si, estuvo bien

Se alojó en abril de 2024

El entretenimiento y shows..

Las instalaciones y comida

Se alojó en abril de 2024

Los tragos muy aguados, muy pocas veces hubo juego natural. Hubo solo en el desayuno.

La atención del personal del hotel, la variedad de comidas y restaurantes

Se alojó en abril de 2024

que ya es momento para remodelar las instalaciones

buffet

Se alojó en marzo de 2024

BAÑOS SUCIOS CON HONGOS

Se alojó en marzo de 2024

El trato del personal era regular, tardaban mucho en atendernos, tanto en los restaurantes como en el lobby En la habitación habían goteras, la televisión no servía una silla estaba en mal estado y la puerta del balcón no cerraba bien

Variedad de comida Otro equipo del staff era muy atento El servicio de transporte al lobby y a la playa fue muy bueno

Se alojó en marzo de 2024

Ver a chilenos flaites con la polera del colo

Si, instalaciones un poco antiguas

Se alojó en marzo de 2024

Las malas condiciones de las habitaciones, les faltaban arreglos generales,

La atención del personal se destaca, la barra libre y buffer excelente siempre tenían variedad, el aire acondicionado de la habitación para capear un poco el calor del exterior, la limpieza de las platas impecable como del sector y todas las instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

Piscinas y playa, karaoke

Se alojó en diciembre de 2023

Mucho mosquito por la humedad. En los buffet a las 10am ya no queda agua caliente y cuesta mucho que la repongan, ahi podrian mejorar

El grupo de entretenimiento y la comida fueron lo mejor. Se preocupan de distraer a todos en especial a los niños. En los restaurantes reservados la comida era espectacular, destaco al griego, se pasó!

Se alojó en febrero de 2024

La atención, pésima. Desde el momento en q llegamos. Os maleteros conversando entre ellos sin pescar q habíamos llegado. El bar del lobby, pescan solo a los canadienses. Vla atención del restaura buffet, lento. Los restaurante con reserva. Muy buena la atención del personal. Avisamos q no quedaba shampu y el control malo se demoraron 2 días en reponer y arreglar.. Solicitándole en atención al cliente y nada. Cuando lo solicitamos a personal q limpia, tampoco tepusieron Hubo que pasarle dolares y ahí recién arreglaron las 2 cosas.

Lo mejor fue la entretencion. El grupo de piscina, la fiesta de blanco. Los shows en el teatro. La playa, piscina. Muy bonito y entretenido También atención restaurantes con reserva de hora. El spa igual bueno

Se alojó en enero de 2024

En algunos restaurantes la atención es pésima y la organización un caos. En cambio otros tienen una atención y organización impecable.

Calidad precio.

Se alojó en enero de 2024

Mucho mosquito - Falta plan y actividad de fumigación

Excelentes la variedades y tipos de comidas. Felicitaciones!!!

Se alojó en enero de 2024

QUE SE PERDIERAN COSAS DE LA HABITACION, QUE NO HICIERAN EL ASEO A LA HABITACION TODOS LO DIAS, LA COMUNICACION PREVIA AL VIAJE ES NULA CON EL HOTEL, SE INTENTO POR CORREO POR LLAMADA Y POR TELEFONO DIERON UN NUMERO QUE NO FUNCIONO NUNCA, POR MAIL LO MANDABAN A UNO CON EL QUE TENIA EL NEGOCIO QUE ERA BOOKING Y NI SIQUYIERA LE REPONSIERON A ELLO , ESO HABLA DE LA COMINICACION CON EL CLIENTE, PORQUE EL HOTEL NO SE LLAMA BOOKING SINO GRAN BAVAROY RESPOB¿NSABILIDAD DEL HOTE ATENDER AL CLIENTE, TAL VEZ COM O SE RECLAMO NO HICIERON EL ASEO

LA CENA, LAS PICINAS, LA PLAYA, COCTELES BIEN TODO, LOS SERVICIOS DEL PERSONAL EN RESTAURANTE EXELENTE, COMIDA ESPECTACULAR, LA ASISTENCIAEN COSA DE PLAYA MUY BUENA,EN FIN SE DISFRUTO MUCHO

Se alojó en enero de 2024

La calidad de la comida no es buena y la atención del personal muy demorada.

Playa

Se alojó en enero de 2024

El personal es muy rudo y tosco. Por todo quieren cobrarte, aunque muestres que pagaste.

Los postres

Se alojó en diciembre de 2023

Check in a las 15 hs, muuuy tarde Habitación original, muy deficitaria. Solucionado cambio por buena gestión del personal de Atención al çcliente

Desayuno OK. Bufet muy bueno en general

Se alojó en diciembre de 2023

Muchos mosquitos, tienen que fumigar más seguido.

Las instalaciones muy lindas, el servicio, y las piscinas, los bares muy bien atendido.

Se alojó en diciembre de 2023

La habitacion, es antigua se nota en sus muebles e infraestructura

Cena deliciosa

Se alojó en noviembre de 2023

El restaurante principal tenía un olor extraño y el aire central estaba apagado, mucho ruido con los platos de parte del personal de limpieza, fila larga para adquirir huevo cocido a la plancha. Con respecto a la reserva en el restaurante mediterráneo: el plato de entrada fue perfecto, pero el plato fuerte una asquerosidad (no creo que sea por que soy dominicano y no tengo conocimiento de gastronomía mediterránea), específicamente cancelé la orden que me llevaron y todo lo demás por la calidad de los camarones y la distribución de la comida y sin olvidar que decía langostinos y no los tenía. El aislamiento acústico de la habitación no es muy bueno. El restaurante de snacks tiene horas pico que se vuelve un caos con las ordenes, empleados y fila de los clientes.

Espacios abiertos y vistas ecológicas muy atractivas, muy limpio y buena calidad del aire, excelente calidad en la comida del restaurante principal, sobretodo con respecto a otros hoteles, el snack restaurante que está en la playa muy buena comida también

Se alojó en noviembre de 2023

No dejaban ingresar carros particulares para que recojan a los huéspedes y la entrada principal es bastante retirada del hotel, si vas a hacer tours o al aeropuerto con transporte contratado diferente al del hotel es muy caótico Habían demasiados mosquitos dentro de la habitación, aún utilizando insecticida y repelente para insectos es muy incómodo e incontrolable, es lindo el hotel pero lástima esos inconvenientes El mini bar no lo surtieron con café, el agua solo la reemplazaron en una ocasión 😞.

El personal fue muy amable, Joselin en la recepción y José (metre) del restaurante fueron excelentes, los chicos de recreación también muy buenos! Excelente actitud del personal, los chicos del bar de la piscina que está en la playa también excelentes.

Se alojó en noviembre de 2023

La cama

Se alojó en noviembre de 2023

Los dos restaurantes tanto el chino Nikei y Mediterraneo , este último me dió el pescado por dentro completamente crudo y lo tuve que devolver ,por fuera se veía muy bien el plato y por dentro totalmente crudo . Otro que no nos dejaban jabón todos los días ni las sábanas cuando llegamos estaban sucias, y nunca las cambiaron, y la nra vacía sin refresco y tener que pedir todos los días solo dos botellas de agua nada más,

La comida del buffet, porque la comida del chino- peruano estaba malísima no tenía nada de chino.

Se alojó en noviembre de 2023