La ubicación (muy lejos), el mar estaba con algas y no se podía bañar, la cena romántica es mejor empezar a las 6:30 pm sino estarás en medio de mucha gente cenando.

Lo mejor fue la comida, las piscinas, la atención del personal, la suite, los licores y los beneficios del status preferred!

Se alojó en marzo de 2024

Ubicación muy remota, en temporada seca todo el paisaje es increíblemente seco, nada de verde ( a excepción de jardines del hotel que son preciosos). Playa muy normalita. Sábana bajera de la cama sin elásticos y se descolocaba por la noche haciendo el colchón visible muy fácilmente.

Personal maravilloso. Fuimos como Prefered Club y el desayuno a la carta era estupendo. También servicio a las habitaciones muy bueno y reposición del minibar a diario. Habitaciones amplias, buenas amenities en los baños. Aunque fuimos en temporada alta no sientes ninguna masificación, muy fácil conseguir bebidas en la piscina, comer en los restaurantes…estupenda atención del personal, destacar a Noa, Natalia de animación y Giselle.

Se alojó en marzo de 2024

Todo bien

Las comidas

Se alojó en febrero de 2024

Que las bebidas de frutas la mayoría eran pulpa y no naturales

El spa es de lo mejor, la atención del personal en todo momento y la visita única de los monitos en la mañana al despertar hace una experiencia inigualable

Se alojó en enero de 2024

Poca variedad de comida y muchas veces estuvo fría

Se alojó en diciembre de 2023

La limpieza

Comida

Se alojó en octubre de 2023

EL RESTURANT DE SUSHI, UN MENU MUY LIMITADO Y TARDARON MÁS DE 40 MIN PARA SERVIR LO SOLICITADO

LOS DESAYUNOS ESTUVIERON MUY BUENOS. EL SERVICIO EN LA PISCINA PARA LA ZONA PREMIUM ESTUVO MUY BIEN MUY ATENTOS Y LAS BEBIDAS VARIADAS Y MUY BUENAS

Se alojó en octubre de 2023

al ingresar mencioné que llegaba a celebrar mi cumpleaños y como era fecha nos indicaron que nos darían una pequeña sorpresa en la habitación y eso nunca sucedió, nos ofrecieron pantuflas y tampoco llegaron, además tuvimos que llamar para que llegaran a limpiar porque solo se presentaron a recoger los platos sucios del servicio a la habitación

Se alojó en octubre de 2023

Días antes de nuestra estadía contactamos al alojamiento y hablamos con un hombre que nos hizo sentir como que no teníamos tanto valor como huéspedes porque reservamos por booking. Por dicha no lo conocimos, era del área de reservas.

El personal excepcional al momento de ingresar al hotel, la comida y las piscinas, todo excelente.

Se alojó en septiembre de 2023

Todo es perfecto, pero en el baño no había dónde colocar el jabón. Es algo mínimo.

El lugar es precioso y la atención muy buena. Nos encantó el servicio a la habitación.

Se alojó en septiembre de 2023

Nada

Todo estuvo increíble

Se alojó en agosto de 2023

La verdad me gustó todo.

Todo. La ubicación de la habitación. Los diferentes restaurantes. La comida deliciosa. Los muchachos de entretenimiento todos súper atentos y amables destaco a Fabio. Los de limpieza en áreas públicas muy amables y serviciales destaco a Roger y Dinorah excelentes. Mari Paz limpieza de la habitación súper amable. El que repone las bebidas. Recepción excelente. Guarda vidas. Excelente. Las muchachas y caballeros de los diferentes restaurantes los que nos reciben y atienden adentro demasiado buenos Ginger súper especial. Eric de los carritos. En si el personal excelente.

Se alojó en agosto de 2023

Pésima atención por parte de Booking.com al solicitar un cambio en la reservación, terrible atención.

buena comida

Se alojó en julio de 2023

Algunos baños en ciertos momentos no estaban del todo limpios, en las áreas de piscina , el resto impecable

La atención del personal, muy amables

Se alojó en abril de 2023

nada

todo en general

Se alojó en diciembre de 2022

Que se fue la luz por un par de horas en dos de los días

Las instalaciones , el trato del personal.

Se alojó en noviembre de 2022

No esperes grandes shows nocturnos ya que no es el fuerte del hotel, pero si no es problema para ti todo excelente.

Habitaciones, limpieza en general, comida, buen servicio de los trabajadores. En mi opinión el mejor todo incluido de Costa Rica. Gran variedad de restaurantes para no aburrirte nunca de la comida.

Se alojó en noviembre de 2022

La conexión al internet

La comida y los cocteles muy buenos

Se alojó en octubre de 2022

Este comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.

habitación muy abierta con el baño, poca accesibilidad para sillas de ruidas del edificio principal a las piscinas. el internet es pesimo

La comida es excelente, la atención del personal excelente, la playa es muy bonita y las piscinas muy confortables

Se alojó en septiembre de 2022

El camino para llegar al hotel fatal, dentro del hotel la persona se moja cuando se pasa de un sitio a otro, un ejemplo es cuando se pasa a los restaurantes, pedí la factura y no me la quisieron dar.

El desayuno excelente, el camino para llegar al hotel FATAL demasiado huecos.la habitación muy bien.

Se alojó en septiembre de 2022

Si bien la experiencia fue buenísima hay siempre algunos detalles que mejorar como por ejemplo una de las noches había muchos restaurantes cerrados y como no avisaron de antemano los horarios de espera eran de una hora, eso no depende del personal sino de la organización que debería prever esas cosas y lo otro en el fin de semana la música en la piscina era muy excesiva y llega ruido hasta la zona de relajo por lo que era un poco molesto para aquellos que buscan descanso.

El personal es maravilloso realmente ellos hacen que la experiencia sea la mejor. Destacó al personal y la atención del restaurant mexicano y el spa que es de muy alto nivel.

Se alojó en septiembre de 2022

Reservamos dos habitaciones y una no contaba con secadora ni batas. Por lo demás una experiencia muy agradable. El trato muy amable y las instalaciones son bonitas.

Atención y servicio

Se alojó en septiembre de 2022

botones pésimos ; mala actitud

Se alojó en septiembre de 2022