Que no realizaron shows y más variedad de comidas. También que en la salida nos dieron el almuerzo aparte en otro lugar y otro menú

Ubicación, vistas y atención del personal

Se alojó en Mayo 2024

Ofrecen poca comida, no pude reservar una cena especial por mi cumpleaños , se nota que están empezando con el sistema todo incluido

Las instalaciones y la vista

Se alojó en Abril 2024

Subidas u bajadas todo el tiempo

La vista

Se alojó en Abril 2024

Variedad de comidas

Me encanta la ubicación, buenos cócteles

Se alojó en Marzo 2024

No percibo una buena relación precio calidad porque la comida es de regular a buena para el precio que se paga. Entiendo que con tanta comida que preparar, algo sale no tan bien. Definitivamente, en el desayuno el GalloPinto no hace honor a la comida costarricense, la verdad es que es bien malo. Durante mi estadía, los tres tiempos el arroz estaba duro. Otro detalle que me pareció molesto son los vendedores de planes vacacionales, podrían esperar al almuerzo de despedida para dar su "elevator speech" pero esa perseguidora venta durante la vacación llega a ser incomoda. Finalmente, como huésped, no me siento acuerpado al salir a la playa pública con tanto vendedor de tours en lancha, moto acuática, cabalgatas etc, es decir, son geniales tours pero se abalanzan sin cuido del hotel, esto puede mejorar. Por lo demás, un espectacular lugar.

La vista y escenografía son de lo mejor, la zona se presta para hacer actividades acuáticas. Por otro lado, el restaurante por reserva fue delicioso. La infraestructura no es muy nueva pero esta muy bien de mantenimiento. Me gustaron las actividades de niños a partir de las 5:30pm . Por lo demás, un espectacular lugar. El sendero podría estar mejor pero para ejercitarse esta espectacular.

Se alojó en Marzo 2024

La comida pudo haber estado mejor.

La habitación muy cómoda, amplia, limpia. En general la limpieza de todos los lugares, los baños alrededor de la piscina siempre impecables. Hermosas vistas.

Se alojó en Marzo 2024

Las piscinas muy sucias, la comida del buffet es muy buena pero le falta variedad, también no deberían dejar a las personas se sirvan solas, falta salubridad y protocolo

La ubicación del hotel es muy buena

Se alojó en Marzo 2024

El ofrecimiento de la cortesía

Hay unas atracciones para los niños que se usan a partir de las 5 pm carros chocones, caballitos y rueda Chicago y una dulcería

Se alojó en Marzo 2024

El instructor del gimnasio no estaba en el gimnasio en los horarios establecidos. De repente llega y es cero cortés, no es capaz siquiera de saludar o de consultar si uno necesita ayuda con algo y luego simplemente desaparece.

El trato del personal

Se alojó en Marzo 2024

La comida no era lo esperado

El lugar precioso

Se alojó en Enero 2024

La calidad de la atención al cliente no es generalizada (entre las personas de recepción se puede obtener o buena atención o confusión total, también en el área de entrega de toallas y helados, por señalar un ejemplo al llegar y solicitar uno se indica que no está incluido y que hay que ir a recepción a pagar (aunque se utilice la cinta de todo incluido), luego de confirmar con recepción que estaba incluido e intentar nuevamente se dice que ya esa parte está cerrada, en fin fue imposible solicitar un servicio que estaba incluido por negligencia, en el restaurante tras una quemadura por una cuchara hirviendo se dice que no se tiene nada médico para atender el incidente, en la entrada, no fue ni siquiera posible que solicitaran un taxi para retirarse del lugar). Es decir, son muchas experiencias deficientes y en muchas áreas. Falta la colocación de rótulos con los horarios en diferentes áreas. También deberían tener un resumen de toda la información (actualizada) que coloquen en cada habitación. La oferta de entretenimiento es deficiente.

Buen servicio de transporte interno en la propiedad. Atención amable del personal de limpieza de la habitación Buena comida del restaurante de mariscos.

Se alojó en Marzo 2024

El transporte para llegar a las habitaciones

La atención del personal

Se alojó en Febrero 2024

La comida y el personal

La habitación muy linda, limpia y cómoda, las camas confortables, las vistas preciosas y el servicio de transporte interno muy eficiente

Se alojó en Febrero 2024

Las instalaciones muy abandonadas deterioradas

La vista

Se alojó en Marzo 2024

La comida, y la animación

Las piscinas

Se alojó en Febrero 2024

Debieran mejorar la calidad y variación de la comida. Deficiente servicio de playa, con pocas reposeras.

Las instalaciones, las piscinas, la atención del personal en el pre check in y post check out permitiendo el uso de las instalaciones y el comedor. Caja de seguridad. Playa espectacular. Servicio de traslado del departamento a la playa y al complejo de piscinas y restaurantes. Open bar con distintas bebidas.

Se alojó en Marzo 2024

falta variedad de comida.

todo hermoso, vistas, camas, shows.

Se alojó en Febrero 2024

Poca variedad en el todo incluido

Piscinas y vista al mar

Se alojó en Febrero 2024

Ha cambiado mucho, menú repetitivo y limitado, bebidas muy limitadas en variedad

El lugar es hermoso Las piscinas me gustan

Se alojó en Enero 2024

Trato del personal, comidas muy simples.

La playa.

Se alojó en Febrero 2024

El entretenimiento,nos pareció muy mediocre ,un lugar como ése por su precio debería tener entretenimiento de mejor calidad,no nos gustó que la señora del servicio ( mucama creo) dos veces entró a la habitación estando nosotros ahí,creemos que un sistema de llamada avisando que tenía que entrar a la habitación,ojalá mejoren esos detalles para que los que vayamos a vacacionar que sepamos que vale la pena volver

La ubicación,la vista ,la habitación muy linda

Se alojó en Febrero 2024

El gym máquinas malas y el muchacho qué atiende no agradable y desinteresado. . Tajante y algo grosero

Es muy tranquilo limpio y amable atención

Se alojó en Enero 2024

El acecho constante de los vendedores ofreciendo planes vacacionales para estar en condovac. En la recepción enredaron las llaves y al final en lugar de dos llaves durante los 3 días solo tuvimos una y esto complicó lo que se deseaba hacer individualmente

Me gustó lo variado en las comidas y lo limpio de las villas así como las actividades tipo turno

Se alojó en Febrero 2024

la comida y las bebbidas

las picinas

Se alojó en Febrero 2024

Falta de variedad en las comidas

Variedad de actividades

Se alojó en Febrero 2024