Нет воды в номере люкс, чайника, утюга и доски. На завтрак пришли в 10 уже все засохло с 7 утра, выбор очень большой, но постояльцев было мало я так понял, на нас двоих готовить не целесообразно, но такого ассортимента я ещё видел, даже йогурт 0.5 в бутылочке, молоко, сырки глазированные, ряженка, глаза резбегаются, курица сухая блины тоже

Все было прекрасно, расположение, комфорт, номер вообще супер, позднее выселение за небольшие деньги

Время проживания: март 2022

бронировали Люкс. в номере было прохладно. кондиционер не смог нагреть спальню. на кухне имеется электрический чайник, но отсутствуют чашки. на просьбу предоставить сотрудники ответили, что чашек у них нет. один из стаканов был откровенно грязный. посуды явно не хватает. хотелось бы еще наличие питьевой воды в бутылках. потому что вода из-под крана имеет специфический привкус, даже после кипячения. тапочки и зубная щетка тоже были в единственном экземпляре, хотя номер бронировали на двоих. после звонка на рецепшен вторую пару тапочек принесли. над сервисом можно еще поработать

прекрасное месторасположение.номер очень большой и светлый. два санузла.

Время проживания: март 2022

в первую ночь кто-то двигал мебель в 12 ночи , в номере было немного прохладно , отсутствие чая и кофе хотя чайник был. , в люксе не работал холодильник

расположение , персонал , завтрак

Время проживания: февраль 2022

В самом номере WiFi ловит не очень. Нужно подходить ближе к коридору. На завтрак не хватает чего-нибудь горячего, что готовят для гостя (омлет или яичница на выбор - было бы супер).

Не первый раз в Виктории на Замковой. Отель отличный. Расположение на высоте - ты в центре, но в то же время вокруг тихо. Рядом есть все что только может потребоваться. Персонал сделает все, что бы гость был доволен. Номера чистые, кровать удобная. Бронируйте смело

Время проживания: декабрь 2021

тепло, душевно, комфортно. а утром прекрасный завтрак

Время проживания: январь 2022

Расположение, номер, завтрак, персонал - все на высшем уровне. Спасибо за великолепный отдых.

Время проживания: январь 2022

Расположение превосходное, завтрак замечательный, номер первый был холодноватый, поменяли на теплый и принесли тысячу извинений. Замечательный отель. В новогоднюю ночь была тишина и в отеле и в районе

Время проживания: январь 2022

Хочу выразить свою благодарность всему персоналу отеля и руководителю отеля.

Время проживания: январь 2022

Все понравилось.

Расположение отличное. достопримечательности рядом, до метро минут 7 пешком. Уборка каждый день, номера уютные и чистые.полотенца и бельё меняют без напоминаний. завтраки хорошие и если вы хотите взять в номер бутылку кефира, или йогурта, или фруктов , или бутерброды никто вам ничего не скажет))) и самое главное тишина. ))Никого не слышно за стенкой,а так как сейчас строят дома, что можно слышать телевизор у соседей , что они смотрят)).

Время проживания: январь 2022

Кое какие продукты - салаты, яблоки - на завтраке были заветрены это портит впечатление. И в каком то из соседних номеров утром начали двигать мебель, шуметь - не удалось выспаться.

Размеры номера за ту цену что я заплатил. Нереально огромный! Огромная ванная намного больше стандартной, красивая мебель. Очень удобная локация - вокруг много всего интересного.

Время проживания: январь 2022

такого нет. Все понравилось

удобное расположение, просторные номера, хороший завтрак

Время проживания: ноябрь 2021

Кухня есть, а приборов и посуды нет, даже чашек для чай/кофе. Телевизор постоянно самопроизвольно выключался (каждые полчаса, а то и чаще) или подвисал. поскольку, видимо, работает от Wi-Fi. А wi-fi очень слабенький. Завтраки на редкость невкусные. Два раза сходили и больше не ходили.

Просторный номер, отдельная кухня, два туалета, приятная новая мебель. Отличное расположение, всё рядом и старый и новый центр.

Время проживания: январь 2022

Мы с мужем отмечали новый 2022 год, зарезервировали номер люкс за два месяца до НГ,но по непонятным причинам,он вообще не был готов к этому событию. В гостиной не было телевизора (в новогоднюю ночь это печальное недоразумение) и эта комната вообще не была нами использована, обеденный стол был собран так, что применить его по назначению было не возможно, он шатался и был не безопасен для использования. Единственное, что пригодилось, это журнальный столик, за которым сидя на двуспальной кровати в спальне, мы и слушали новогоднюю речь президента. Шикарно обставленная кухня, тоже была абсолютно бесполезной, так как в ней отсутствовали элементарные столовые приборы, тарелки, бокалы, вилки и т.д. Это был просто шок, что в такой огромной кухне все было пусто, можно же было оборудовать посудой ( хотя бы белорусского производства), зачем она вообще тогда нужна? Этим грешат многие белорусские гостиницы в туристических местах (Мир, Несвиж), спасибо администраторам, которые раздобыли для нас элементарную посуду накануне нового года, хотя бы не пришлось праздновать с одноразовой. Согласитесь, заплатив за ночь в гостинице половину месячной зарплаты среднего белоруса, было бы очень обидно так провести праздник. Гостиница была почти пуста, и несколько снятых номеров можно было бы чуть-чуть украсить к празднику, это мировая практика и тоже оправдала бы себя. Мы планировали взять с собой микро собаку, но услышав, что за ночь нужно было доплатить 50 руб., передумали. Два года назад мы отмечали новый год в гостинице Европа, и там она с нами проживала совершенно бесплатно. В любом случае хозяин несет всю ответственность за питомца и оплачивает все, если тот что-то повредил. Во всех странах, где мы останавливались с чихуа, это было бесплатно, животные до 25см в холке путешествуют с хозяевами беспрепятственно. Конечно, все вышеперечисленное не слишком испортило нам настроение, но я теперь не удивляюсь, что отель с таким великолепным расположением и меблировкой был пустым в такой праздник

Расположение отеля просто великолепно, в самом сердце столицы, все развлечения рядом. Персонал оказался необычайно отзывчивый, помогли хоть немного устранить выявленные недостатки. Завтрак был просто волшебный, особенно понравился супчик 1 января. Номер очень просторный с хорошей почти новой мебелью, все чисто и красиво. Удобная, пустая парковка.

Время проживания: январь 2022

Хотелось бы большей функциональности полулюкса-есть чайник, но нет чашек и ложек... Мощность отопления не справляется и не может обогреть всю площадь номера в зимнюю стужу, немного зябко...

Замечательный мини-отель, наверное, в самом удобном для прогулок и знакомства с городом месте, причем в любое время года и в любую погоду.Это его козырь перед люксовыми шикарными отелями, расположение которых хоть и в центре, но может вносить некоторые коррективы в программу пребывания

Время проживания: декабрь 2021

Хорошее расположение,великолепный номер,прекрасный завтрак в отличном ресторане

Время проживания: декабрь 2021

Нет питьевой воды

Время проживания: декабрь 2021

отсутствие тапочек

география и цена-качество

Время проживания: октябрь 2021

где-то обои отклеиваются, отстают - это очень сильно портит впечатление общее.

все очень понравилось. закрытая своя парковка. завтраки, не высокий дом. все супер.

Время проживания: октябрь 2021

Практически нет нареканий. Все ок.

Завтрак вполне приемлим при цене за номер. 2 года назад был лучше, но сейчас везде кризис и это понятно. В любом случае есть выбор продуктов. Очень порадовал ланчбокс при раннем отъезде. Очень и очень богатый! Спасибо такому завтраку в дороге!

Время проживания: октябрь 2021

Потрескавшиеся в углу обои, обшарпанная плитка в ванной, рваная обивка стульев и порванные скатерти в ресторане.

Хороший завтрак, ежедневная уборка номера, удобное местоположение.

Время проживания: ноябрь 2021

Немного уставшая сантехника и довольно приличная слышимость соседей

Отель небольшой и приятный, уборка каждый день. Расположение самый центр, всё достопримечательности в пешеходной доступности. Персонал на высшем уровне. Завтраки - шведский стол, всё свежее.

Время проживания: ноябрь 2021

Мебель старовата

Завтрак отличный, расположение хорошее

Время проживания: октябрь 2021

Запах еды в ванной комнате.

Местоположение, самый центр. Уют. Вкусные завтраки.

Время проживания: октябрь 2021

ТВ маловато каналов, но так был плотный график некогда было смотреть :)

Прекрасный отель, от аэропорта 45 минут. Своя парковка за шлагбаумом. Номер просторный, светлый. Окна выходили на две стороны. Завтрак в ресторане на первом этаже с 7ч утра. В номере чисто и уютно. Кровать удобная.

Время проживания: октябрь 2021