Плохой вайфай, парковка платная, персонал иногда забывал про наш заказ и приходилось напоминать, в номере горничные забывают докладывать туалетную бумагу и банные принадлежности-приходилось просить, рум сервис не работает, хотели попросить лед-не принесли

Очень классный кидс клуб, свой слоп для начинающих и лыжная школа, мы из отеля выходили всего 2 раза на ужин, в отеле есть все для прекрасного отдыха, бутылка шампанского как комплимент при заезде, бутылку вина нам подарили на годовщину, было очень приятно, ребенок в полном восторге от отдыха, очень красивый интерьер

Время проживания: март 2024

Шведский стол на завтрак хотелось бы поразнообразнее)

Очень вежливый персонал, всегда все подробно объясняли и старались помочь с любым вопросом. Есть консъерж паркинг - это очень удобно. Вкусная еда в ресторане.

Время проживания: январь 2024

Хлеб был не свежий на завтраках.

ВСЕ

Время проживания: декабрь 2023

Не понял как работает кондиционер. Вроде включили а ничего ни откуда не подуло. Открытое окно в принципе решило вопрос. Но опять же оттуда шум с улицы немного. Поэтому к вентиляции остался вопрос.

Завтрак и еда были отличные. Расположение у дороги, с одной стороны удобно, с другой немного шумят машины. Но в целом это не страшно так как движение не сильное по дороге. Взяли делюкс номер. Он просторный и было прям уютно. Хорошо проработанный сервис со всех сторон.

Время проживания: август 2023

В пятизвездном отеле средства гигиены должны пополнятся ежегодно а не по желанию

Хороший отель, отзывчивый персонал

Время проживания: июнь 2023

Понравилось все!

Время проживания: февраль 2023

К сожалению есть и очевидные минусы: у нас был очень маленький номер, с окном в углу, для отеля категории 5*, это кажется недопустимым, также как и очень плохая шумоизоляция номеров, слышно абсолютно всё и всех за дверь ю.

Самое большое преимущество перед другими отелями у этого, это потрясающий персонал, абсолютно везде с нами общались люди, готовые решить любую проблему легко, профессионально, с открытой улыбкой! Замечательное СПА, красивое и комфортное! Очень хороший ресторан в отеле, как на завтрак, так и на ланч и ужин, редко помню хорошие ужины в отелях, куда я возвращался бы дважды! Отель замечательный, со своим духом!

Время проживания: март 2023

Неудобное расположение не только в отношении зоны катания, но и в отношении ресторанов, до которых из отеля нужно как-то добираться. Трансферы нужно ждать, часто бывает, что водитель не отвечает и приходится набирать в отель. Такси локально отсутствует, нужно ждать из "столицы". В отеле не работала SPA зона, что очень важно после катания.

Отличные завтраки в отеле, чистый номер и полностью новая инфраструктура отеля.

Время проживания: февраль 2022

Есть ощущение некой неслаженности в работе сотрудников. Например, в номере не было чайных ложек и сливок для кофе, я попросила на ресепшн, они сослались на сотрудников бара, те обещали тут же все принести, но в итоге так и не принесли. В номерах не производится регулярная уборка. Это объясняется мерами безопасности в борьбе с ковидом. Мы в течение всей пандемии активно путешествуем, но с таким столкнулись впервые. На завтраке в ресторане предложены только холодные закуски, фрукты и выпечка, горячие блюда , например, омлет или блинчики надо заказывать у официанта, но об этом надо догадаться. В паркинге нет устройства для зарядки электромобиля, в современной действительности это существенный минус. Была ситуация, когда шаттл, который должен ходить каждые 10-15 минут, мы ждали 40 минут, и приехал он только после обращения на ресепшн. В отеле нет спа.

В целом от отдыха осталось положительное впечатление. Очень понравилось отношение сотрудников. Нас замечательно встретили, предложили горячие напитки, специально для ребенка какао, в зоне ресепшн стоят вазочки с конфетами и сладостями. Сразу предложили нам зарезервировать время для ужина в ресторане отеля на ближайший вечер, помогли с организацией уроков с тренером для ребенка. Есть шаттл, который регулярно возит гостей отеля на соседний подъемник с высокими склонами. В номере была оставлена приветственная бутылка игристого, фрукты, выпечка. Есть кофемашина с капсулами для чая и кофе. Свежий ремонт , все очень стильно. Завтраки неплохие.

Время проживания: январь 2022

находится прямо на дороге. окна номера выходили на помойку. в комнате не убирали.

Время проживания: январь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: сентябрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июнь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: август 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: март 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: октябрь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июль 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2022

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: апрель 2023