Se você pretende chegar após o horário de check-in, por favor, informe a propriedade com antecedência. Os dados para contato estão disponíveis na confirmação da reserva. Sua reserva será considerada como "não comparecimento" se a propriedade não for informada.

Observe que o hotel não pode providenciar reservas de atividades fora da propriedade, tais como passeios, shows ou restaurantes.

Se você pretende fazer o check-in após 00:00 h, por favor, informe a propriedade com antecedência.

Você poderá utilizar o depósito de bagagem antes do check-in e após o check-out. Esse serviço só está disponível nas datas de check-in/check-out. O hotel não pode armazenar bagagens grandes, grande quantidade de volumes ou itens que precisem de refrigeração. Para mais informações, por favor, entre em contato diretamente com a propriedade.

Caso deseje enviar bagagem ou correspondência para a propriedade antes da sua chegada, por gentileza, preencha seu nome e data de check-in em cada item. Os itens poderão ser guardados por até 1 semana antes da sua chegada. Não é possível guardar bagagens grandes, uma grande quantidade de volumes ou itens que precisem de refrigeração. Além disso, a propriedade não paga pela entrega de itens em seu nome. Para mais informações, por favor, entre em contato diretamente com o hotel.

Observe ainda que há muitos estabelecimentos com nome Sotetsu Fresa Inn em Tóquio e em outras áreas. Por favor, verifique o nome do hotel na sua confirmação de reserva antes de viajar e certifique-se que chegará à propriedade correta. Você não será acomodado em uma propriedade Sotetsu Fresa Inn diferente daquela reservada.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.